10月9日，考棚社区网格员在沿江大道巡查时，发现百佳惠便利超市二楼窗户有位女士在呼喊，了解到她是百佳惠超市老板毛女士，一个人在家门被反锁出不来，手机又欠费无法联系家人，并且反映她家楼上漏水把家里电线和货物都打湿了，非常危险。网格员听了后马上联系家人，同时上门去找三楼住户，由于三楼无人，并向周边居民打听到三楼房主的电话，联系到房主说明情况让其尽快回来。过了会儿毛女士家人回来了，把门打开看见他家楼上像下雨一样地上的货物全都浸湿了。毛女士家人情绪非常激动并说要报警，为防止矛盾激化网格员耐心劝其先不要报警，等楼上房主来了再说，并帮忙先把货物移开，用盆子接水。半小时后三楼房主曹师傅来了，网格员到他家查看情况，最后发现是曹师傅家里洗衣机水龙头没关一直在放水，造成他家洗手间里都是水，水太多浸到楼下，导致楼下毛女士家“下雨”，曹师傅立马把家里总水伐关掉找来盆子把积水处理干净。接着又来到毛女士家里来当面道歉并帮忙清理。

经过大家的共同努力终于把积水清理干净了，水也不漏了，把损失也降到最小。经双方当面调解达成共识，曹师傅当面道歉并赔偿毛女士家里因漏水造成的经济损失。一场邻里纠纷就这样被网格员及时发现、及时地处理给平息了。（通讯员：江娟）