“从今年7月创卫攻坚到现在，我们周末、节假日基本都在一线清运垃圾。社区是创卫主战场，基层工作繁杂，没有速成法，最重要的就是踏踏实实干。”凤凰街办古城社区副主任刘芳这样总结她的“创卫经”。
该社区属老城区，生活配套设施落后，老人多，出租户多，乱堆乱放、乱拉乱挂现象难以彻底整治；居民楼的“牛皮癣”，今天清除明天又贴上去了；这边垃圾刚清运，那边又满了；一些沿街店面出店经营，遇上临检时就搬进店，检查人员一走又摆出来……面对纷繁复杂的创卫难题，刘芳说，破题“法宝”只有12个字：不厌其烦，冲锋在前，苦干巧干。
有一次，军转小区下水道堵塞，居民都不愿出钱疏通，刘芳就一一上门做工作，白天碰不到人，就利用晚上或双休日的时间上门，经过一个多星期的协调，终于凑齐了费用，下水道得以疏通。
为了让居民保持良好的环境卫生，刘芳每周组织社区志愿者、居民、党员到各个小区进行卫生大扫除。自开展创卫以来，已进行卫生大扫除300余次。此外，她一次次上门做宣传，摸清住户情况，耐心劝导，遇到乱堆乱放、垃圾不放进垃圾桶的，及时制止，让随意乱扔者认识到“往前一小步，文明一大步”。“如今，社区环境发生显著变化，路面整洁了，楼道干净了，杂物清除了，草坪变绿了，住在这心里更舒坦。”社区居民陈爹爹说，创卫人人有责，要从自己做起，长期保持，“这个‘家’才干净撒”！
每天上班第一件事就是拿着铲子、扫帚等到小区巡视，发现有“牛皮癣”或乱扔的垃圾，第一时间清除，不能及时解决的，一一做好记录，向上级报备集中解决。几个月来，刘芳清运垃圾杂物8余吨，清理“牛皮癣”4000平方米，解决下水道问题10余起。
虽然常常“五加二”、“白加黑”地工作，天天一身汗一身脏，刘芳丝毫没有怨言，“看到现在的小区环境这么整洁、干净，居民这么开心，累一点、苦一点都值得。”刘芳笑着说。（记者 盛鑫睿 编辑陈振亮）