“爹爹，把您的收据收好啦！不然影响您领退休金。”昨日一大早，在段店镇武圣村，网格员、“巧巧”工作室成员李文文骑着电动车，将一张社保缴费收据送到村民张某家，一再叮嘱他妥善保管。

“谢谢，要不是你细心，我可能真得再缴一次钱。”接过收据，张某感激地说。

近日，李文文在工作中发现，9组村民李某的一张社保缴费收据信息与他本人身份不符。经进一步了解，这张缴费收据是2011年经他人之手转到李某手上的，对方称，100元社保费是李某的妻子代缴的。

李文文是2022年才回乡的外地媳妇，对武圣村的情况不是特别了解，对这笔十多年前的社保缴费收据更是一头雾水。于是，她电话询问了当年办理此事的村干部和李某的妻子，但他们对这笔缴费都毫无印象。

“你爱人全名是哪几个字？”李文文将李某妻子方某的姓名录入网格系统，发现同村1组有个同名同姓的人，而方某丈夫的姓名正是社保缴费收据上的张某。

“估计是拿错了。”李文文用手机拍下收据，前往镇社保部门查询张某、李某当年的缴费信息，确认张某2011年已缴社保，但李某没有缴费。2011年，社保是手工开票征收，缴费人手中的原始票证丢失会影响其本人办理退休手续。李文文向张某、李某反馈了审核情况，一面安排李某按规定补缴相关费用、办理社保，一面给张某送回12年前的原始票据。

“多亏了你帮忙，我可以正常领退休金了，太感谢了！”张某没想到，弄错的缴费收据就这样归位了。

“群众利益无小事，只有群众真正认可满意了，才说明我们的工作真正做到位了。”武圣村党支部书记杨新民介绍，目前，该村“巧巧”工作室常驻志愿服务者有27人，组建了巧代、巧言、巧修、巧调等服务小组，每天安排专人负责牵头、协调相关工作，确保组组看得见“巧巧”、出门碰得见“巧巧”、随时联系得上“巧巧”。

“送孤寡老人到镇上看病、体检，帮村民代购液化气、猪肉……”杨新民说，针对村里年轻人大量外出务工、求学，留守老人、儿童多的实际，“巧巧”们还经常上门为留守老人、儿童家庭服务，用实际行动拉近与村民的距离、增进感情，营造融洽、和谐的村居氛围。

全媒体记者：郭爱兵