“双11”，鄂州快递业火力全开

“双11”来临

鄂州邮政快递业“底气十足”

鄂州职业大学校园智慧物流实训基地二楼一角，货架占据了房间大部分空间，上面堆放着来自天猫、淘宝、拼多多等电商平台的快递包裹。过去3年，学校大大小小的快递包裹频繁从这个驿站进进出出，“我们每天快递大约在一万件左右，‘双11’期间更是翻了一倍。”驿站管理者方练说。

为了应对今年的“双11”，方练的菜鸟驿站新增夜间区间取件功能，配备数字化门禁系统，晚上9点之后，如果有用户要到驿站取快递，只要打开菜鸟、支付宝或淘宝app ，扫描安装在门外电子屏的二维码，就可以进入驿站内，通过高拍仪自助取件，然后按门边按钮出门。

这个数字化的小动作，让方练节约了劳动时间，而不到200平方米空间的校园驿站，也让大家倍感贴心。

透过方练这个小驿站看整个快递行业，末端配送服务的大比拼，正在鄂州大地上演。

「快递进村 “活”了乡村」

早上8点，在华容区蒲团乡大庙村，周春连和儿子在自家快递服务站忙着卸货、登记、入库……傍晚6点，天色渐黑，忙完派件工作的她又发动三轮车，开始收件……

据悉，今年“双11”是我市农村寄递物流体系建设村级网点全覆盖的首个业务旺季，市邮政分公司针对已建好的303个村级寄递物流综合服务点加大快包甩点直投力度，统一调配投递人员，增加投递频次，增加客服人力资源，通过推进“邮快合作”“交邮融合”等，提升快递进村“最后一公里”速度。

近年来，像周春连这样的快递驿站负责人，已经成为乡村快递物流业快速发展的生动注脚。“看着快递小站的货物进村出村，就觉得一切努力都值得。”上午9点过后，来取快递的村民越来越多，周春连在柜台和货架间忙个不停。“现在到了‘双11’，每天进村的快递有上百件，出村的快递有80多件。”周春连颇为自豪地说。

快递进村，“活”了乡村。配送服务逐渐深入末端，也在不断走向精细化。

「快递进城科技赋能」

以前“双11”，我们常看到“爆仓”的消息，而这几年“快递爆仓”早已被扫出历史的舞台，半日达、次日达成为在“双11”也能实现的服务体验。“迅速”“高效”成了物流领域收获最多的新评价。尽管业务量是日常的2倍，但包裹进出高峰的几天里，我市各大转运中心分拣区内依然是从容不迫且有条不紊。

如此优秀表现的背后，是整个快递行业提前布局、精细谋划的必然结果，但同时更是相关企业技术革新、管理升级带来的一次厚积薄发。

官方数据显示

鄂州今年“双11”

目前已投递快递850万件

收寄244万件

业务总量达1094万件

业务总量相比于去年

预计增加30%

单日峰值近200万件

“包裹数量一年比一年多，但我们的工作压力却一年比一年小。”回顾历届电商大促，鄂州中通转运中心工作人员路梅玲十分感慨。她表示，前些年每到电商搞大促活动时，他们都如临大敌、空前紧张。“加班加点工作，还难免会有爆仓积压现象，每天都有被消费者投诉的恐惧。现在好了，随着设备不断更新迭代，分拣效率大大提升，今年‘双11’包裹数量剧增，我们也迅速完成了分拣。”

在转运中心2万平方米的进港区内，最先引起记者关注的是一个个标有区域的蓝色袋子，在没有工人的流水线上，机械手将快递迅速放入袋中。不会放错吗？带着疑问，记者从袋子中拿出了几个快递，竟然100%准确。

“识别机器非常智能，不仅能快速识别出包裹是哪个区域的，还能检测出包裹归哪个快递员配送，快速联通末端配送人员，省时省力。”路梅玲告诉记者，现在使用6面识别相机，即便是倒扣在下边的快递面单也能无缝识别。

科技赋能，用技术研发提升运营管理精细度后，快递行业也迎来高速高质量发展阶段。

“我们制定2023年‘双11’安全工作方案，全市29台智能安检机全天候投入运行，力求邮件快件寄递‘动态可跟踪、隐患可发现、事件可预警、风险可管控、责任可追溯’。”市邮政管理局相关负责人表示，截至目前，全市27家邮政快递企业已全部进入忙碌状态，各企业与外包公司建立缺员补员机制，临时招聘近500人，并增加各吨位运输保障车辆近70辆，努力让市民的每一件包裹都不“迟到”。

全媒体记者 | 李刘斈子吴晓茹

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