2018年春运列车时刻表和相关工作安排已出炉。今年，我市春运在旅客体验、安全保障、出行通畅等方面，抓好“五新”服务，让旅客安全、温馨出行。

增开新线路

春运期间，我市将新增11趟临客，其中，武九客运专线5趟，主要通往温州、武汉、阳新、黄山北；普速线6趟，主要通往汕头、温州、东莞、深圳。全线99趟列车，全力保障旅客春节回家。

旅客有序排队乘车

安检新变化

在安全保障上，较往年更加细致。水果刀、罐装发胶等压力容器，锤子等钝器被列入禁带危险品行列。此外，旅客携带的液体须打开检查，饮料、茶水等要当场试喝，散装白酒禁止携带，原装瓶装白酒一人可携带2瓶。

工作人员为旅客进行严格细致的手检

安检人员对可疑物品开包检查

进站新模式

部分旅客可“无票”上车，武九客运专线全线开通“刷卡”模式，旅客在网上购票成功后，可直接刷身份证进站。

会员新体验

从上月底开始，启动常旅客会员制服务。经常乘坐列车出行的旅客，申请成为会员后，车票折算积分，积分可兑换车票。

鄂州站开通常旅客服务细则

服务新措施

按照首问首诉负责制，火车站工作人员为旅客提供更贴心的服务，并设置购票服务台，为旅客解答咨询，引导其便捷购票。

鄂州站开设母婴室，为旅客提供便利

母婴室内布置温馨，设施齐全

鄂州火车站客运中心负责人告诉记者，今年春运预售票时间为网络、电话订票可提前30天，窗口购票可提前28天，部分车次出现购票热。我市节前春运高峰期预计在农历腊月廿七、廿八，广大旅客尽量错峰出行，并提前一小时作进站准备，为安检留出充裕时间，以免耽误行程。

（鄂州日报全媒体记者郑博 通讯员魏敏 责任编辑王德静）