诈骗团伙假冒淘宝客服，以收取保证金、开通“假一赔三”、“七天包退换”服务为由，诈骗2000余名淘宝新店主，涉案价值3000余万元。近日，警方通过对冒充淘宝客服网络诈骗系列案件线索进行缜密侦查，先后抓获20余名犯罪嫌疑人。 

家住碧石渡镇的方先生今年24岁，不久前在淘宝上开了一家网店。6月5日，有顾客购买了方先生网店里的某品牌球鞋，随后，该顾客向方先生发来截图，称无法完成支付。由于是第一次开店，方先生没经验，心慌之余，一名自称淘宝客服的人员通过阿里旺旺账号主动联系了方先生，称“顾客无法支付是因为新店系统不完善，需缴纳1000元保证金才能完善系统”，并承诺事后返还。 

急于做成生意的方先生相信了这位淘宝客服的一番话，扫描了对方发来的付款二维码，向对方支付了1000元保证金。可购买球鞋的顾客再次向方先生反映，仍然无法完成支付。

 

于是，方先生再次联系这位淘宝客服，对方告诉方先生激活失败，原因是其店内没有“假一赔三“和”七天包退换“服务，需再缴纳7000元保证金。方先生又如数交了7000元保证金。之后方先生发现自己被该客服的阿里旺旺拉入了黑名单，方先生这才意识到遇到了骗子，遂向碧石派出所报案。 

接警后，碧石派出所加强了对冒充淘宝客服诈骗案件的研判，根据已掌握的线索，碧石派出所迅速将该案的相关信息向上级公安机关通报，同时通过公安网络平台将此案信息发布给各地警方。 

与此同时，浙江台州警方也收到了淘宝新卖家被骗的投诉信息，得知一伙假冒淘宝客服的诈骗团伙，以收取保证金、开通“假一赔三”、“七天包退换”服务为由，专门诈骗淘宝新店主。 

通过对大量案件分析研判，从6月至今，浙江台州警方在多地公安机关和相关部门的大力协作配合下，逐步摸清了该团伙的构架，先后抓获涉案嫌疑人20余名，现场缴获涉案电脑、手机、无线网卡、银行卡等一批作案工具。 

现警方初步查明，该案诈骗对象涉及全国33个省、市、区，受害人2000余名，涉案金额3000余万元。目前，此案还在进一步深挖当中。（通讯员王厅  编辑陈振亮）