从曾经的田间乡野到如今厂房林立，住宅、学校、医院、场馆等配套一应俱全。随着园区的不断发展，各类矛盾纠纷日益增多，对社会治理和平安建设有了更高要求和期待。

梁子湖区梧桐湖园区牢固树立以人民为中心的发展思想，整合多方资源力量，将综治中心打造成“一站式服务”的重要平台，为居民提“一站式”解纷服务，实现了群众来访事项“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的服务目标，真正做到小事不出村、大事不出园区、矛盾不上交，为园区高质量发展提供良好环境。

综治中心召集相关单位召开矛盾纠纷化解工作协调推进会

服务群众有温度

“共享厨房建得好，干净卫生，经济实惠，我们再也不用为举办宴席犯愁了。”提起社区共享厨房，梧桐湖社区居民交口称赞。

自撤村并居以来，梧桐湖社区已建成住房2700套，安置2630户、约7428人。居民的生活条件改善了，但办理红白喜事时却面临没有固定场所的难题。“之前我们办理红白喜事的时候，在还建房内，有时不得不占道办理，餐饮灶具都是厨师自己提供，存在很大的安全隐患。”家住凤凰苑小的胡女士一边回忆一边说。

为了解决这一难题，在充分征求居民意见的基础上，园区综治中心牵头，协调相关部门建设了社区“共享厨房”。为了保障“共享厨房”的长效运转和食品安全，社区严格落实监督责任，党委书记牵头组建以各村（社区）党员、五老人员、村民代表组成的理事专班，由理事会成员负责“共享厨房”日常事务，“红色物业”、楼栋长、妇女小组等组成志愿者队伍协同监管。

如今，这个新建的“共享厨房”不仅提供了完善的硬件设施，更为居民们带来了安全、舒适和便利的用餐环境，切实提升了居民的获得感、幸福感和归属感。

综治中心常态化组织政法干警、网格员、社区志愿者开展入户走访活动，充分了解群众急难愁盼，提醒独居老人按时服药、突发情况及时就医，并提供水电费代缴、社保卡代办等服务，用行动传递温暖，用真情温暖人心。

化解纠纷有速度

“停车，扫码，充电，安全又方便！”近期，梧桐湖园区恒大翡翠湾小区安装了电瓶车充电桩，小区居民再也不用为自家助动车充电发愁了。同时，在梧桐湖园区综治中心组织下，园区社会事务和平安建设办、信访办、城建办、供电公司、恒大翡翠湾工程部、营销部负责人、物业负责人、业主代表等多次召开座谈会，研究解决该小区房产办证、电梯维修、物业管理等具体问题。目前，小区业主反映的问题正在逐步解决落实中，矛盾纠纷得以逐一化解。

小区安装了电瓶车充电桩，方便了居民

“不论是历史遗留问题，还是发展中出现的新问题，园区都高度重视，坚持党建引领，统筹各方力量合力攻坚。”梧桐湖园区综治中心负责人邱从善介绍，梧桐湖园区成立平安建设领导小组，以园区综治中心为依托，整合综治、司法、派出所、信访等各方力量，为群众提供信访受理、矛盾调解、法律咨询、法律援助等“一站式”便捷服务。

此外，梧桐湖园区综治中心不断壮大调解队伍，广泛吸纳综治干部、村（社区）干部、法律顾问、驻村民（辅）警、网格员担任调解员，邀请威望高、责任心强、“五老”人员、楼栋长、热心志愿者等力量参与多元调纷工作，全力解决群众急难愁盼问题，切实发挥人民调解工作在维护平安稳定中的“第一道防线”作用，夯实“枫桥经验”实践根基。

守护平安有力度

“防溺水、防诈骗、交通安全、食品安全等宣传工作，我们一直在做。”梧桐湖社区网格员李辉告诉记者，开学以来，园区社会事务和平安建设办、司法所、派出所、民政办等相关部门联合社区开展线上线下各种宣传活动，进一步强化师生法律意识，提高师生知法用法、依法维权能力，

梧桐湖园区坚持党建引领，建立“党支部+网格”“党小组+村湾”“党员楼栋长+楼栋”“党员+志愿者”的四级管理网络，将党的触角延伸到每一个家庭，形成横向到边纵向到底的社会治理网。坚持把居民信息采集作为网格工作基础，网格员持续开展人房信息采集，以“铁脚板”式入户方式，保证“一网统管”系统内的人房数据实时更新与维护，实现对园区内社会治安状况的事前预防和分析研判等功能。

“水果店已关门，大家不要充值了，以免上当。”原来，曾经有水果店店主在某小区微信群发布充值享优惠海报，不少业主充值后，的确买到了物美价廉的水果。然而几天后，该水果店关门，群里还有居民不了解情况，仍然准备充值。网格员在群里及时提醒居民，让大家避免了经济损失。  

网格员给居民发放宣传资料，面对面开展法治宣传

群众是根、为民是本。梧桐湖园区综治中心坚持通过法治课堂提素养、实例课堂精业务、定制课堂解难题的方式培训提升园区调解员的能力和水平，并将调解纠纷与普法宣传、法律援助、基层公共法律服务有机融合，为群众提供全方位法律服务，做到发现需求在早、解决问题在前、预警传导在先，抓前端治未病，实现了矛盾纠纷不出园区，风险不外溢。

全媒体记者廖靖飞  王奕晨