昨日，记者从鄂州火车站了解到，从12月15日起，在火车站窗口购票实现支付宝支付。“目前，鄂州站人工2号、3号、4号窗口和5台自售机上均可进行使用，在支付款时根据售票员引导，只需要轻轻一扫，就可以付款。”鄂州火车站有关负责人介绍道。

据悉，火车站在进站口设置服务台、咨询台、医疗急救点，同时增加售票人员和导购员，并按要求及时向社会公示服务承诺、车站客票票额情况、临客开行情况等春运信息，使票额情况做到实时更新。同时，车站在候车室内设老、幼、病、残、孕候车专椅，方便重点旅客候车。为了给旅客节省时间，车站对电子导向系统进行了维护，站台增加了验票口，并增加安检人员，2台“三品检测仪”可同时工作。火车站还成立了春运突击队和应急工作队，进行应急处置。（记者温博侃 见习记者高倩 实习生刘晨辉 吴莹 编辑熊蔚）