“请你们赶快过来看一下，老人用的呼吸机突然不能开机了……”1月17日晚9时许，国网鄂州市梁子湖区供电公司涂镇供电所接到辖区客户求助电话，称家中遭遇用电故障，其父亲的呼吸机无法正常工作。

接到这一电话后，供电公司工作人员立即赶住户家中。原来，其父亲患有严重肺部疾病，近些天需要呼吸机供氧。当晚吸氧时，发现呼吸机无法正常开机，这才联系供电公司。经过一番排查，查明是由于居民家部分线路裸露，漏电导致了用电故障。工作人员随即对故障线路进行处理，不一会儿老人的呼吸机正常工作。

次日，供电公司工作人员主动为该客户送去一台发电机，将电源线铺设好，手把手的教会老人家属如何使用，以备不时之需。临别时，客户对供电公司温情暖心服务表示诚挚的感谢。

连日以来，为确保春节过年返乡人员度过一个亮堂祥和的春节，鄂州梁子湖区供电公司扎实开展“双优六零”专项保供电工作，组织台区网格员前往辖区，入村进户，加强对线路设备巡视处缺，加大对特殊群体用电关爱，宣传节约用电常识，义务检查家用电器设备运行情况。截至目前，该公司已对走访辖区内居民10481户，帮助解决107用电问题，全面保障辖区人员度过一个温暖祥和的新春佳节。

鄂州市融媒体中心记者 蒋康康