冬季攻势以来，古楼派出所紧盯矛盾纠纷排查工作，坚持从源头上预防和化解矛盾纠纷，全力维护辖区社会治安持续稳定。近日，古楼派出所成功化解两起矛盾纠纷，赢得辖区群众的一致好评。

1月16日14时许，古楼派出所接到群众报警，值班人员立即赶到现场。经了解，80岁的董爹爹在儒学社区图书室说话声音大，影响到杨某学习，继而发生口角。民警了解情况后，通过动之以情、晓之以理的劝说缓解双方的情绪，劝导他们要互相理解，要理性的解决问题。最终双方达成和解，表示当时有点冲动，不应该在图书室这种公共场所争吵影响身边人，最后并对民警耐心的劝解表示感谢。

1月16日17时许，古楼派出所接到报警，民警立即赶往现场。双方当事人因停车发生口角，情绪激动，发生了轻微推搡。为防止矛盾进一步激化，民警了解问题根源后，一边耐心安慰当事人的情绪，一边通过讲法律、讲道理等方式进行协调劝解，经过民警的耐心说服劝解，双方达成了和解，并表示今后不再因此类小事发生矛盾。

民警用心化解矛盾纠纷，真心服务群众，及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态，切实提高了人民群众幸福感、安全感。

通讯员 吴琼 程昊鹤