暖民心是下基层的落脚点，只有把党和政府的温暖送到群众的心坎上，才能赢得群众的信任和支持。我们要把群众当“家人”，把群众反映的问题当“家事”，做到常回家看看，及时嘘寒问暖。

暖民心，要充分彰显服务温度。雪中送炭是中华民族千百年来备受推崇的价值追求，是中国共产党人融入血脉的优良基因。我们要多做“雪中送炭”的实事，把事办到点子上、办到群众心坎，就像2020年疫情时的一盒口罩、一包蔬菜，能解燃眉之急、点希望之灯，更能让人倍感温暖、动人心弦。要聚焦亟待解决的痛点、难点、堵点问题，聚焦长期未能解决的历史遗留问题，拿出“实”办法、“硬”措施，把好事办出温度、力度。要建立关心关爱特殊困难群众的常态化机制，组织开展结对帮扶、定期走访、献爱心等活动，变年节性送温暖为常态化帮扶解困。

暖民心，要始终站在群众角度。省委强调，开展这次实践活动，不是简单上上门、握握手、给点钱、捐点物，而是要学会换位思考，设身处地为群众着想，切实把工作做在群众的心坎上。群众满意，是干好工作的最高标准。让群众满意，就要在下基层、察民情、解民忧、暖民心上下功夫。我们要善于站在群众的角度想问题、解难题，切实解决群众和市场主体的燃眉之急，用心解决群众关心的就业、教育、社保、医疗、住房、养老等实际问题，让群众切切实实看到变化、得到实惠、感到满意。

暖民心，要不断拓展活动深度。开展这次实践活动，要把宣讲好党的路线方针政策，作为暖民心、聚民心的重要内容。围绕基层群众和市场主体关心的热点问题，做好党的政策释疑解惑工作，积极引导群众全面、辩证、长远看待当前发展形势，进一步增信心、稳预期。要以这次实践活动为契机，进一步培养和增强群众的主人翁意识，变“你和我”为“我们”，变“靠政府”为“靠大家”。要以创建“共享+众筹”全国社区治理和服务创新试验区为抓手，广泛发动群众、依靠群众，做到决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享。

民生无小事，点滴见初心，将心比心、以心换心，用情用力，沉下心、俯下身，一天一天地干，一件一件地办，始终如一把群众当家人，就一定能以“面对面”的态度，“实打实”的硬度换来“心贴心”的温度。

来源：鄂州日报

编辑：邱菁