4月初始，我市举行“税收优惠促发展  惠企利民向未来”第31个全国税收宣传月启动仪式暨“便民办税春风行动”座谈会，税务人员现场为企业代表解读优惠政策，交流优化税收营商环境的意见建议。

今年是税务系统持续开展便民办税春风行动的第九年，鄂州市推出5大类20项121条便民办税缴费措施，得到了纳税人、缴费人的好评和肯定。

企业发展“强心针”

总投资超34亿元，总面积超35万平方米的鄂州“三大中心”，即鄂州市文化中心、体育中心、会展中心是鄂州市政府在建的重大民生工程项目。受疫情影响，项目所需投资增加，负责其建设的中建三局文体投资建设运营有限公司肩上的担子不轻。

税务机关工作人员主动上门指导该公司依据国家税收政策申请契税减免。“从网上提交退税申请，到近400万元足额到账，只用了两天时间。”该公司财务总监卫飞对组合式减税降费竖起了大拇指。

据悉，去年全市新增减税降费6.5亿元，市税务局协助1106户企业获得纳税信用贷款10.98亿元，我市税收退库工作举措和纳税人跨区域迁移入选全省优化营商环境先行先试的创新项目。

税宣靓丽“风景线”

在鄂州市兴方磨具有限公司，5名“税花”走工厂、进车间，为企业宣传税收优惠政策，发放政策宣传资料。不少企业职工主动上前了解个人所得税及社保费的最新政策，税务干部们现场答疑解惑，为纳税人提供更贴心、更便捷的涉税咨询、宣传辅导。

这是市税务局于今年打造的“巾帼红·心向党”党建特色项目的一个缩影，充分发挥女性在税收宣传战线亲和力更强的独特优势，撑起上门税宣“半边天”。

“我们定期开展上门服务，可以更准备把握纳税人涉税需求，点对点开展涉税辅导工作，确保税收优惠政策不折不扣落实到位。”“巾帼红”队员丁怡说。

便民办税“一事联”

“一上来就有工作人员引导我，来到窗口资料都已经准备好了，以前来回跑几天，现在几分钟就办好了。”来办理退税业务的姜女士笑着说。

曾经办税、缴费要跑多个部门，现在市民中心三楼办税服务厅运用“纳税服务智慧管理平台”，让数据多“跑路”，群众少“跑腿”。设立企业开办“一事联办”窗口，与市场监督管理部门共享数据，整合表单，综窗受理，实现企业开办到注销“一站式”办结。

为进一步提升群众办事体验，办税大厅提供全流程无忧引导，推出“错峰办”、“非接触办”、“远程办协主办”等多样化服务，为老弱病孕残等特殊人群设立绿色快速通道，落实领导值班制度，组建专家辅导团队和运维团队驻厅值班，快速响应纳税人缴费人诉求。

记者：曹牧雨 通讯员：舒翔  编辑：何芬