“通知：供电师傅在楼下推广网上国网，这个东西非常实用，以后你们更名不用去供电所了，直接在手机上就可以办，请在家的居民收到消息后，到楼下来体验一下！”

10月31日上午，在葛店开发区锦绣香江小区物业办公室，该物业负责人解经理观看完国网华容区供电公司开发区供电所网格员的讲解后，立即在小区物业群内发布了消息。

锦绣香江小区属封闭管理小区，内有1600多户客户，报装时是由开发商统一报装的，每一户居民电表客户名称都是由楼层和房间号组成的，更名成了所有购房者第一件要做的事情；另外，该小区物业是由上级物业管理单位垂直管理的，出于对客户隐私和安全等方面的考虑，物业人员一直坚持没让供电网格员在此处推广网上国网。

“我们要替客户考虑，这年头骗子也很多，如果客户被骗，肯定第一时间找我们物业，不得不谨慎，请你们理解。”解经理说。

得知情况后，该供电所负责人主动与物业公司上级部门进行沟通，取得他们同意后；立即带领相关人员到达该小区，当着物业经理的面，现场演示网上国网多项功能，让物业管理人员看得直叫好。

“每卖掉一套房，我就得安排一个人带着购房人员跑一次供电营业厅；我们这里到供电营业厅路还这么远，去一次要半天，这下方便多了。”看完开发区供电所网格员的演示后，解经理不停地说好。

说话之间，不少居民客户已经开始下楼，几名台区网格员都开始忙碌起来。

“不光能更名，交电费、查您每天的用电量、查停电信息都可以，功能还多得很……”看到网格员忙不过来，正在此处巡视的该公司负责人王进也赶过来帮助客户解答相关问题。

“更名不用跑路？这事好！我正为更名的事情发愁，年纪大了，不想走路，没想到这样的好事送到了门口，来帮我办一个。”70多岁的客户金先生说，他刚搬过来时间不长，电表显示客户名称一直是**—**，他一直心里感觉别扭，但又不想跑路。

当天上午，该公司营销人员接受客户咨询120多户，为30多户成功注册了网上国网APP。

该公司负责人表示，当前正是今冬明春保电工作的关键时刻，全体员工在做好保供电的同时，要持续做好供电优质服务工作，充分展现“人民电业为人民”的服务宗旨。

融媒体记者：戴勋

通讯员：姜志刚 戴佩