“喂，你好，是楚馨社工吗？这几天我家厕所总有些水渍，不知道哪冒出来的？可能是有地方漏水了，能帮忙过来看一看么？”

“好的，您不用着急，我们马上过来！”

4月21日，古楼街道和贵园社区社工室楚馨社工在接到社区一位独居老人倪婆婆的求助电话后，联合友爱有家便民服务中心工作人员一起上门，为独居老人免费检查维修，解决厕所漏水问题。

来到老人家中，工作人员立即开始对厕所漏水问题进行检查，经过仔细排查，发现墙体一瓷砖缝有渗水现象，研判出可能是墙体里的水管有破裂，导致自来水不断渗出。“倪婆婆，估计是这墙里面的水管破了，如果想要快速有效的解决漏水问题，需得凿开这块瓷砖，对里面的水管进行补漏，你同意这样解决么？”社工向老人询问道，“就按你们的意见做，我放心！”

征得老人的同意后，工作人员开始了忙碌的维修工作，经过凿墙、修补管道、检测，重新填好墙面，再做防水处理等一系列施工后，漏水问题彻底解决了。倪婆婆拿着水果纷纷递给工作人员连声感谢，开心地展开了笑颜。

在告别老人家时，倪婆婆拉着社工的手说道“真的非常感谢你们的帮助，我的子女都不在身边，你们就像我的孩子一样，总能给予及时的帮助，正是有你们社工和社区的工作人员，社区才更加和谐！”社工说，不用谢，这是我们的工作，我们也会尽己所能，为更多的有需要的老人提供服务，让老人们能感受到社会大家庭的温暖和关爱。”

通过本次入户服务，充分体现社区社工室高度重视独居老人的安全保障。但仅仅依靠社会工作服务机构和专业社会工作者的力量是不够的,只有通过社区、社工、社区社会组织等多方力量相互协作,努力改善独居老人居家安全环境,更好地满足独居老人的需求,才能进一步提升独居老人的生活质量,让独居老人拥有幸福的晚年生活。

通讯员：段园 郭飞