针对日常生活中居民因水引发的矛盾纠纷时有发生，特别是管道堵塞、污水漫溢极易造成邻里矛盾的实际，古楼街道和贵园社区积极组织社区调解人员、物业公司和当事人查明原因，共同想办法解决问题，妥善化解矛盾纠纷，确保群众正常生活秩序和社区和谐稳定。

近日，辖区湖滨花园居民郭师傅来到社区，反映家里客厅、厨房和餐厅天花板上到处都在漏污水，怀疑是楼上水管堵塞引起的。社区工作人员闻讯后立即赶往现场查看，发现是楼上居民家洗手间的下水堵塞，导致水漫至厨房、客厅后漏到郭师傅家里。

了解情况后，社区调解人员一边做相关居民思想工作，引导大家认识到该处下水管道是他们共同使用的，堵塞可能有多方面的原因。同时，积极联系物业公司，督促尽快按要求改造污水排放设施，清掏下水管道。

经过社区的调解和协调，几位居民达成一致，共同分摊疏通管道所需费用，并签订文明公约，承诺不向下水管道倾倒未经处理的污水、杂物，避免类似问题再次发生。