近日，中国太保寿险客户L女士专程来到中国太保寿险鄂州中心支公司，将一面写有“理赔神速显诚信 雪中送炭暖人心”的锦旗送到理赔人员手中，以此感谢公司在其罹患重病时提供的快速、温暖的理赔服务。

2025年9月，L女士不幸确诊甲状腺恶性肿瘤。9月17日，她提交理赔申请后，仅用45分钟便完成了审核赔付。中国太保寿险鄂州中心支公司迅速结清了医保报销后的住院及门诊费用7323元，并一次性赔付重疾保险金406971元，总计414294元即时到账，极大缓解了客户的经济压力，其医疗险合同继续有效。

赠送锦旗时，L女士激动地说：“太保的速度和服务让我惊喜！这笔钱解了我的燃眉之急，让我能安心治疗。你们真的做到了雪中送炭！”

这面锦旗是客户对中国太保寿险保险服务的高度认可。中国太保寿险鄂州中心支公司始终秉持“用心承诺，用爱负责”的宗旨，通过科技赋能优化流程，不断提升理赔效率与服务体验。中国太保寿险将继续以客户为中心，用快速理赔和温暖服务守护每一份信赖。