“警察同志，太感谢你了，中午加班给我办户口。”12月12日13时23分，鄂州市公安局华容区分局临江派出所户籍窗口上演了暖心的一幕，为了满足企业员工办理户口迁移的急切需要，户籍民警姜巍、辅警王云、王谱主动加班，赢得了群众赞誉。

12月11日15时许，户籍民警姜巍、辅警王云接到辖区企业员工胡先生和李先生的求助电话，称自己的身份证快过期了，想办理身份证，但是由于年底事情比较多，特向户籍民警姜巍求助。户籍民警姜巍在了解到这一情况后，向两人一次性告知了需要准备的材料，并表示在其材料准备齐全后，愿意为其加班办理业务。

胡先生和李先生闻言，立即准备好了民警告知两人准备的材料手续。接过办理材料后，民警耐心地引导其填写申请表，当场整理审核相关材料。前后不到半小时，就完成了两人的信息采集工作。临走前，两人对户籍民警姜巍连声表示感谢。

这件事仅仅是临江派出所户籍民辅警便民服务的一个缩影。户籍民警姜巍下村走访时针对群众经常咨询的新生儿落户、户口迁移、居民身份证申领补领等问题进行了详细的解答。此外，户籍辅警王云、王谱广泛征求群众对户籍工作、服务等方面的意见和建议，宣传户籍服务窗口实行预约服务、上门服务和节假日“不打烊”服务等便民利民举措。

想群众之所想，急群众之所急”。下一步，鄂州临江派出所户籍民辅警将继续用一次次的优质服务，一件件的暖心“警”事，全面提升辖区群众的获得感、幸福感和满意度。（通讯员杨逸盟、胡燕）