初冬时节，穿行鄂州城区，“小而美”的民生实事可感可及，从老旧小区改造到加装电梯，从商贸街区到智慧停车场，从幸福食堂到暖心驿站，激发出城市蓬勃向上的新活力，成为扮靓城市、温暖民心的美丽风景。

增设停车位、建“口袋公园”、打造特色街区……鄂州一批批“小而美”民生项目，从细微处着手，以“绣花功夫”办好群众“关键小事”，将民生工作落细落实、积微成著。

鄂州全景（艾博林摄）

家门口好去处 装满民生关切

上个月，凤凰街道文汇社区高龄老人翁明庚患病卧床在家，吃饭成了问题。得知情况后，社区网格员和幸福食堂工作人员按时送餐上门，老人不出门就能享受暖心服务。

据不完全统计，鄂州市现有老年人口20万人，人口老龄化背景下老年人助餐问题成为社会关注焦点之一。近年来，鄂州以小食堂探路老年服务大课题，积极推进幸福食堂建设，明确保障举措，努力让居民享受幸福“食”光。

落驾坪社区幸福食堂  鄂州融媒全媒体记者 王奕晨 摄

到目前，鄂州全市共建成老年幸福食堂（含配餐点）85家，今年，已累计服务180万人次。针对行动不便的高龄老人、残疾人，幸福食堂提供送餐上门服务。

老人们在享受幸福 “食”光的同时，窗外的花花草草，总能给人带来赏心悦目的感受。

“我退休后来鄂州定居，没想到这里的环境如此之好、生活如此便利。”王金先原在襄阳工作，退休后来鄂州带孙子，他喜欢去住处附近的“口袋公园”，在绿树青草间散步。

为进一步美化环境，提升居民幸福指数，近年来，鄂州市实施“拆墙透绿、见缝插绿、拆违建绿、小微造绿、提质增绿”等惠民工程，见缝插绿，把城市中不起眼的边角地变成具有景观赏玩、游憩服务、文化展示等功能的公共生态空间，为市民打造家门口的高品质绿色休憩空间。

寿昌社区口袋公园。 鄂州融媒全媒体记者王凤玲 摄

到目前，鄂州已建成城市“口袋公园”80多处。主城区有70个“口袋公园”，新增绿地面积16万余平方米。

三季有花，四季常绿。行走城区，小花园、小绿地、小廊道、小“客厅”，层层叠叠，有效补充了城市生态系统，也让市民生活更加多姿多彩。

家门口再升级 推动基层治理

对于老人，住上电梯房，无疑是件幸福事。

天下大事，必作于细。老旧小区加装电梯是“小工程”，却考验基层治理能力。

在加装电梯过程中，针对部分居民心存疑虑、持观望心态，凤凰街道澜湖社区组织成功加装电梯小区的居民代表进行经验分享，使这些居民的思想转变。

通过召开议事会、“板凳会”等多种形式，面对面宣传政策、释疑解惑、收集群众诉求，鄂城区探索形成了“党建引、居民议、队伍建、全程评、公约管”的加装电梯“五步工作法”，推进了老旧小区加装电梯工作，提升了基层治理能力。

古楼街道考棚社区新民街小区成立加装电梯专班后，大家分头宣传政策，逐一做住户的思想工作。在居民思想统一后，又及时入户收费、商议联系电梯公司，使加装电梯工作顺利推进。

澜湖社区丰润园小区12号楼加装电梯外景（段锐）

据统计，今年以来，鄂城区完成初审139部、联合审查47部，开工在建45部、竣工41部。

小驿站的建设，同样让“小而美”的实事办到群众心坎里。

凤凰街道滨湖社区针对辖区商户多的实际，建设商圈联盟驿站。“商圈联盟福利多，我们不仅能获得银行贷款，还能把大家联系起来，我们店的客流量更多、生意更红火了！”在新亚太广场经营餐饮店的陈女士高兴地说。

“把商圈不同行业的企业、商家团结在一起，发展基层党组织和党员，倾心围绕商圈经济发展服务，推动商圈内的小微企业、个体工商户加强交流、合作共赢。”滨湖社区党委书记周思夷说。

到目前，滨湖社区已有122家商铺加入商圈联盟，共开展各类志愿服务活动300多次。

“12·5国际志愿者日”，滨湖社区志愿者为市民提供爱心义剪、健康咨询等各种贴心服务。 鄂州融媒全媒体记者戴勋摄

凤凰街道东塔社区依托零工驿站，打造新就业群体服务平台，并逐步延伸平台服务触角。在辖区联盟单位湖北银行、鄂州农商行设立 “暖心驿站”分站，为新就业群体提供休息等候、热水供应、手机充电等服务。让“暖心驿站”成为新就业群体辛勤工作路上的“能量补给站”。这些小驿站成了外卖小哥等户外工作者的“家”，也成了社区凝聚群众、服务群众的坚强阵地和温馨家园。

家门口焕新颜 提升城市品质

为缓解“停车难”，鄂州加快推进便民停车工作，着力补齐城市建设和管理短板，用实打实的举措回应群众所盼、纾解群众所忧。

今年以来，鄂州全市建成18个停车场，新增2826个停车位。截至目前，全市已有52190个泊位信息接入鄂州城控智停系统，接入率达84.4%，对外开放收费停车场（点）“先离场后付费”功能应开尽开，注册用户数达13万人，累计服务停车182.9万次。

解决停车难问题，既要靠设施硬投入，也要靠文明软实力。

今年，鄂州市公安局交管局统筹各方力量，采取教育与处罚相结合的方式，促进全社会文明出行习惯养成。

为了让更多的停车资源 “还位于民、让路于民”，鄂州市城管委联合多部门，对侵占公共停车资源，私设栏杆、地锁、道闸，私建停车场等乱象集中开展了专项整治。

随着宣传教育、“僵尸车”清理、设置专用停车泊位等措施多管齐下，引导车主文明停车，如今城区停车乱象已经大大减少，整齐划一停放的车辆正成为展现城市文明的一扇窗口。

鄂州城发智慧停车管理有限公司凤凰广场停车场荣获“荆楚最美生态停车场”。（程思）

与此同时，为进一步提升人居环境品质，鄂城区加大老旧小区改造力度，不断完善基础配套服务设施。截至目前，全区已改造71个老旧小区，7个小区正在施工中。同时，推动庙鹅岭建材市场一条街、南浦风情商业街、五里墩汽车市场一条街、鱼头街、吴都古肆、古色古香建设街、美食天堂明塘一条街、黄金水岸海鲜夜市街等特色街区创建，为市民提供高品质的“游购娱吃”消费服务。

庙鹅岭建材市场一条街

近年来，鄂州坚持以人民为中心的发展思想，从群众需求出发，因地制宜打造“小而美”民生项目，市民获得可感可及的“大幸福”。

鄂州融媒全媒体记者：戴静