（通讯员：胡志刚）近年来，人保财险鄂州市分公司始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在鄂州市委、市政府坚强领导下，立足保险保障本源，树牢经营政治导向，践行人民保险的政治性、人民性，紧紧把握新时代保险业服务人民对美好生活向往的根本方向，在服务民生福祉中展现了保险业新担当。

服务大众医疗健康。近年来，人保财险鄂州市分公司积极对接健康鄂州建设，通过创新“保险+健康”“保险+民生”等经营模式，为全市城镇职工提供大病保险和外伤保险保障，并首次承担城乡居民基本医疗保险意外伤害服务。截至11月底，公司今年累计为全市城镇职工处理大病保险和职工意外伤害保险赔案14295笔，累计赔付金额达3323万元。同时，创新开展“鄂州惠民保”工作，为企业员工和个人提供基本医疗保险以外的风险兜底保障，丰富鄂州市多层次医疗保障体系。2024年“鄂州惠民保”累计为全市63869人提供2427亿元的风险保障。截至11月底，人保财险鄂州市分公司累计赔付案件437笔，赔款金额434万元。据悉，其中获赔金额最大的患者因“脑胶质瘤综合症”入院，四次累计赔付32.86万，单次最高赔付15.96万，极大缓解了参保群众因患大病、重病产生的经济负担，进一步提高了鄂州市基本医疗体系运行效率。

服务社会综合治理。2024年，人保财险主动承接政府职能转变，在安全生产、食品安全、校园安全、建筑质量、治安管理等领域有效拓宽保障范围，累计提供风险保障263亿元。聚焦社会救助事业，人保财险鄂州市分公司承办的政府救助保险覆盖全市108万人口，累计提供1000万风险保障，截止11月底，公司合计受理政府救助保险赔案41笔，累计赔付金额280万元,赔付率达83.06%；聚焦养老服务事业，创新承办养老机构责任保险，为全市25家养老机构提供3.7亿元风险保障。今年以来，累计受理相关赔案14笔，赔付金额3.1万元，赔付率达84.54%；聚焦平安校园建设，在市教委的大力支持下承办校园方责任险，2024年为全市239所学校累计提供140.95亿元风险保障，赔付金额98.56万元，充分彰显保险的社会稳定器作用，助力政府部门提高公共安全治理水平。

服务特殊群体保障。近年来，在市残疾人联合会的大力支持下，人保财险鄂州市分公司积极推动全市残疾人意外伤害保险项目成功落地。自项目启动以来，本着“应赔尽赔”的原则，以残疾人需求为导向，公司持续优化理赔服务效能，简化报案流程和索赔资料，努力做到“服务便民、赔付利民”。2023年以来，公司累计为全市29000余名残疾人提供17.22亿元风险保障，处理相关赔案48笔，赔付金额70.45万元，有效缓解意外风险给残疾群体所带来的经济负担。