11月19日消息，国家广播电视总局公布了电视“套娃”收费和操作复杂治理工作的最新进展。

当前，全国酒店电视操作复杂专项治理工作已基本完成，正在进行治理效果评估整改。

与此同时，为加强社会监督，方便群众反映问题，确保酒店电视操作复杂治理成效，国家广播电视总局设立了“酒店电视服务投诉平台”。

用户可通过：

1、国家广播电视总局官方网站“投诉受理”栏目可进入网络投诉入口；

2、中国消费者协会网站“我要投诉/咨询”栏目可进入网络投诉入口；

3、拨打010-86091111进行电话投诉，8：30-20：00为人工接听，其他时间电话留言。

广电总局表示，将及时调查、核实、处理反映情况，并适时进行反馈。