为进一步提升出租车司机的服务效率与乘客的支付体验，根据鄂州市人民银行《关于进一步优化出租车行业现金服务工作》要求，中信银行鄂州支行采取一系列具体而有效的措施，积极推动鄂州市出租车行业现金服务工作。

建立常态化零钞备付机制。提供标准化和定制化等多元“零钱包”服务，主动到火车站、加气站等出租车聚集场所为出租车司机提供零钞兑换服务，确保司机手中的零钞保持充足状态，以满足日常找零需求。

开通绿色通道，提升兑换效率。建立线上预约渠道，设置绿色通道，为出租车司机提供免排队等候服务，切实落实“即来即兑”要求，大大节省兑换时间。

加强宣传，提升行业认知。开展多渠道宣传，充分利用营业网点阵地，发挥网格化管理机制效能，结合微信公众号、抖音等线上媒体，持续广泛向出租车司机群体宣传人民币知识，强调拒收人民币现金的违法性质。同时向出租车司机发放宣传折页，张贴支持现金标识，营造良好现金流通环境。

建立监督与反馈机制。建立现金服务监督机制，通过定期检查、明察暗访等方式确保各项优化措施得到有效落实。及时收集司机对现金服务的反馈意见，并根据意见进行持续改进。

下一步，中信银行鄂州支行将持续实施以上措施，力争有效提升出租车行业的现金服务水平，为出租车司机提供更加便捷、高效的零钞兑换服务，同时保障乘客的现金支付权益，共同促进出租车行业的健康发展。