她们

有颜值、有担当、有实力、有情怀

细致、严谨、负责

是她们的底色

奔波、忙碌、值守

是她们的常态

她们在平凡的岗位上

绽放着绚丽夺目的光彩

书写着“80”后女警的别样青春

▲到社区带头铲雪的易子琦

站姿笔直，身着藏蓝色警服，梳着一个“小疙瘩揪”，说话时嘴角向上扬起，眼睛也弯成月牙状……她就是鄂州市公安局鄂城区分局古楼派出所的副所长、花园社区民警易子琦。她扎根基层12年，从默默无闻的“小警察”到群众口中亲切的“易警官”，她始终坚守初心、服务为民，用热情、细致、耐心、专业，帮助群众解决一件件“急难愁盼”问题，用辛苦指数换来群众幸福指数不断攀升。她说，社区警事说“简单”，其实也“复杂”，更多的是“简单”的“重复”，而关键在于“用心”，把简单的事重复做，把重复的事认真做，做到极致，那就是平安。

12年，她用心做了一件事——“织网”，织了一张“平安网”。入户走访、纠纷调解、安全防范、消防检查……每一项工作，她都身体力行；为独居老人上门办证、深夜送高龄老人就医、给叛逆少年开展心理疏导……她把社区的居民当作家人，她的手机号码是社区居民的“求助热线”，大家遇到大事小事总想着先打电话给她；从“事来找我”到“我来找事”，她摸索出“一梳二排三走访”工作法，及时排查、化解了辖区各类矛盾纠纷、警情；她发展创新“多元联调”工作法，发动群防群治力量组建了一支专业化人民调解志愿服务队——“小小乐帮”，帮助辖区居民成功将800余起矛盾纠纷就地化解；她带领的义警队伍积极协助社区民警做好宣传教育、治安巡逻、排查隐患等工作；她积极发动社区网格员、志愿者，组成了一支15人的法治宣讲小组，不遗余力地每月开展针对性强的主题式法治宣讲；她四处奔走，争取到了社区、股经社、街办、下沉单位的大力支持，组建了1支治安巡防队、5个邻里守望点，强化了治安防控网络……在易子琦与大家的齐心努力下，花园社区警务室成为了全市首批示范警务室之一，易子琦也成了群众心中认可的“社区好管家”“百姓贴心人”。

在服务人民这件事上，易子琦用心用情用力，没有豪言壮语，有的只是面对群众时朴素真诚的实际行动；没有惊天动地的壮举，有的只是脚踏实地的默默付出。

“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。作为一名社区民警，就是要把群众当亲人，把群众的每一件小事都当成自己的事，用心去办好，真心实意为群众服务，才能成为群众身边最亲的人。”易子琦说。

▲工作中的高黎

兵马未动、粮草先行，在民警冲锋陷阵的背后，有着警务保障室民警的默默付出，短短八个字，也饱含着所有从事后勤工作民警的艰辛。高黎是鄂城分局警务保障室的出纳员，是警营里的“大管家”。大到项目资金申报，小到水电保障，每一项工作她都会提前谋划、细致安排，每一个步骤、每一个细节、甚至每一张票据，她都会精益求精。

“全局所有的数据、每一个字、每一个小数点都是不允许出错的，我得对我的工作负责，对局里负责，对每一位同事负责。”在纷繁复杂的后勤保障工作中，她耐心细致地与各部门内勤沟通协调，对每一笔资金、数据进行审核，对各部门的财务工作进行检查指导，牢牢把控着出纳这道防线；她奔走于银行、社保、邮电部门以及各协议单位之间，做好全警后勤服务的各类杂事琐事；她是财会工作的行家里手，同事有不懂的问题，都会请教她，她总是毫无保留地为同事解答。

高黎的爱人也是一名人民警察，但因为在外省工作，照顾女儿和家庭的担子就落到了高黎的身上。既是警察，又是警嫂，还是妈妈，她用柔情挑起“小家”油盐酱醋茶的重担，用勤恳和责任撑起“大家”后勤保障的“半边天”，她是“花中翘楚，警中木兰”，书写着巾帼不让须眉的风采。

▲在窗口办理业务的施海娣

施海娣是凤凰派出所的一名户籍民警，每天打开户籍室的大门，前来办理身份证、户口迁移、政审的群众络绎不绝，“在户籍窗口常常一坐下去就起不来了，水也不敢多喝。”凤凰派出所户籍窗口是全市户籍业务量最大的窗口，是服务群众最多的窗口。

窗口工作没有轰轰烈烈，没有惊心动魄，更多的是一些看似简单而重复的工作流程，而这些都是与群众日常生活息息相关的。在这里，施海娣见证着辖区居民买房、结婚、生子等人生很多重要时刻，“看到群众满怀心事地进来，办完事满意地离开，我觉得所有的辛苦都值得！”在窗口，她就是一名为群众热情服务的“服务员”。

2月22日中午1时许，施海娣刚忙完手头工作，整理好资料，正准备吃饭时，户籍室门口传来一阵敲门声。

“您好，请问现在还可以给小孩办理新生儿入户吗？”

施海娣起身将门打开，经询问得知，邵先生家的宝宝今天刚刚出生，却被医院告知婴儿生命体征不好，需要立即转院治疗，医药费用昂贵。因为家庭比较困难，医生建议尽快给小孩办理医保，这才出现开头的一幕。时间紧迫，为了不延误宝宝转院治疗时间，施海娣顾不上吃饭，立即向上级部门反映情况，为邵先生开通“绿色通道”，顺利让邵先生拿到户口本。

“看到群众把事办成了，我也为他们开心。”施海娣的脸上洋溢着温馨的笑容。心之所向便是光。作为烈士的妹妹，施海娣也走上了哥哥的从警之路，毅然决然加入了公安队伍，哥哥用生命守护平安，妹妹用服务温暖群众，不变的是为民的初心，是薪火相传、生生不息的磅礴力量。

▲在社区开展反诈宣传的夏丹

夏丹是凤凰派出所东塔社区民警，有着刑警经历的她，犀利、敏锐、果敢，看待、分析问题直抵本质；与群众交流时，她亲和、耐心、理智，人们都亲切地称呼她为“小丹”。从一本本民情笔记到一个个金点子、妙招，再到一间“小丹有话说”工作室，夏丹用勤恳踏实走出了一条亲民爱民的“同心路”，用诚挚服务架起了一座警民情深的“连心桥”，用温热初心换来辖区群众一片安心。

说起夏丹，辖区群众对她赞不绝口，她是守护社区平安的“妙招警官”，是守牢居民“钱袋子”的“反诈警花”，是人们口中信赖的“小丹”警官。

为了减少辖区诈骗案件的发生，夏丹创办了“花式反诈法”，开设“小丹有话说”反诈课堂、积极构思拍摄反诈短视频、上门入户宣讲反诈知识、发动辖区外卖骑手成为“反诈骑士”……在三个月时间里，夏丹开展了20余场反诈骗宣讲，成功预警劝阻了20余位被骗群众，去年东塔社区电诈案件发案量同比下降35%。

社区工作不只有反诈，还有家长里短、鸡毛蒜皮的小事，但小事如果不及时化解，就有可能“小事变大事”。为了做好邻里矛盾纠纷排查化解工作，夏丹摸索出“三个一”的调处工作法，去年调处化解邻里纠纷矛盾158起，化解率达93.5%。

在社区治理工作中，夏丹与小区居民、沿街商铺、特种行业等各行各类建立了微信群62个，每天在警民微信群不定时发布警务信息、安全防范知识，接受群众问题咨询、报警求助等。去年通过微信群聊线上为群众提供公安业务咨询共计100余次，推送各类防范信息300余条，大大提高了辖区居民网上“见警率”，居民安全防范意识明显增强。

这一组组数据、一个个妙招，是夏丹用实干诠释热爱、倾心服务群众的生动注脚，她说：“只有扎根百姓，才可根深叶茂。作为一名社区民警，面对群众更要有诚心、细心、耐心和责任心，做到亲民、爱民、为民，群众才愿意与社区民警打成一片。”

▲服务群众获赠锦旗的张芳

“真是谢谢你们，帮我解决了一件头等大事！人民警察棒！办事效率高！”辖区居民瞿大爷给西山派出所的内勤辅警张芳送来一面锦旗，对着张芳连连称赞。

2022年的夏天，瞿大爷在办理退休手续时被告知需要提供其二十年前的户籍档案。瞿大爷去了多地寻找未果，抱着一丝希望来到西山派出所查询。内勤辅警张芳热情地接待了他，但因为时间久远，系统无法查到原始档案记载，张芳只能泡在档案管理室一本一本翻阅旧档案资料。在连续两天翻阅了近百份户籍档案后，张芳终于找到了瞿大爷二十年前的原始档案，当她把复印好的档案资料送到瞿大爷手上的时候，瞿大爷激动不已：“真没想到你帮我找到了，辛苦你了，孩子！你们真是把我们群众的事放在心上啊！”为表达深深的感谢，瞿大爷又为张芳送来了一面锦旗。这一面锦旗，对于张芳来说，是感谢、是认可，更是鼓励。

“我只是尽我最大的努力去帮助群众解决问题，群众来找我们办事，不能让他们失望。”在工作中，张芳始终用坚定的信念和职业素养践行着初心。身为派出所内勤的她，既是服务群众的“勤务兵”，又是上传下达的“传令兵”，还是后勤保障的“大管家”，除了接待前来开具证明、查找资料的群众，同时还需要处理大量的数据录入、档案整理、警务保障、派出所内物品维修等多项工作，琐碎而繁杂，看起来鸡毛蒜皮，但每一样都很重要，也很费精力，然而，她从未抱怨，她始终坚守岗位、勤勤恳恳，以高标准要求自己，将各项工作有条不紊地推进。

“她并非一线冲锋的战士，却同样在维护社会安宁的战斗中发挥着不可或缺的作用。”这是领导对她的认可。

“她善于观察和思考，能够主动发现工作中出现的问题并积极解决，是我学习的榜样！”这是同事对她的称赞。

她不忘初心，砥砺前行，她满怀责任，履职尽责，在她小小的肩膀上承载着大大的担当，她用自己的一言一行影响着身边的每一个人。

阳春三月，“警”花最美。在新征程路上，还有许多个“她”，有西山派出所的“大管家”内勤民警成舒、一体化履职尽责的民警任菲……她们披荆斩棘、乘风破浪，攻克一个个难关，她们闪着光、发着热，用热爱和拼搏诠释着最美好的芳华，用执着的初心在平凡的岗位上守护人民、服务人民，释放着如火的公安温暖。

在国际劳动妇女节来临之际，致敬了不起的她们！ 

素材来源：鄂城分局