近日，市公安局出入境管理支队围绕党建引领服务“优+”窗口创建的目标，努力只让群众办事“只跑一次、一次办好”。今年，刘俊杰同志加班累计132小时，为群众提供真诚热情的延时服务，展示了出入境窗口民辅警的良好形象。群众称赞“出入境的同志让群众如沐春风，感受到了亲人般的礼遇”。

“感谢工作人员加班加点办理业务，谢谢你们真诚热情的服务”， 2月2日，前来市公安局出入境大厅办理业务的苏女士在留言本上写道，为办理业务的民辅警竖起了大拇指。

2月3日中午12点18分，一对夫妻抱着出生仅八天的婴儿来到大厅要办理护照，已经是下班时间，窗口民辅警顾不上吃饭，指导其填表、帮助整理材料等，临近12点30分才完成受理工作。出入境窗口的民辅警由于长期赶不上食堂的饭点，都是自己带份便当，中午放微波炉热热简单对付一餐。

4月19日下午，临近下班的时间，两位妈妈在窗口前徘徊许久，出入境管理支队刘俊杰同志主动询问，两位妈妈面露难色的说，“想趁着五一假期带着孩子去港澳旅游，但是孩子在新民街小学上学，放学后还有培优课，下课时间有点晚，赶到窗口估计已到下班时间，所以先过来问问看，能不能办”。看着两位妈妈一脸急盼的样子，刘俊杰同志热心的说：“大姐，您别急，我可以等孩子们过来，帮你们先受理”。办完以后，两位妈妈对出入境管理支队的延时服务赞不绝口，在朋友圈转发照片表扬刘俊杰同志，还特意到出入境管理支队专送一面锦旗。