2月25日上午9点30分，在葛山综合执法服务站定点执勤的鄂州公安铁骑队民警发现，一位老人一直在葛山大道路边徘徊。铁骑队民警贾小林上前询问得知，老人想去程潮却坐错了车，现在找不到回家的路。

民警们将老人扶进服务站并倒上热茶，通过进一步与老人沟通了解到，老人除了自己与子女的姓名外，对家庭住址等基本信息都说不清楚。通过警务信息综合应用平台，民警们进行仔细的信息比对，终于查找到老人的真实姓名和其亲人的情况，联系上了其家属。正在焦急四处寻找老人的家属随后赶到服务站，向民警表示感谢。

（鄂州日报全媒体记者 丁梦霞 责任编辑邱菁）