2018年12月28日上午，中国红十字会总会事业发展中心项目负责人胡楠一行在市红十字会常务副会长汪卫华等领导的陪同下，到鄂州莲花山康福疗养院调研中央专项彩票公益金支持失能老人养老服务项目。

调研组先后通过现场了解、查看证书、查阅资料等方式进行了详细了解，着重对机构的硬件设施设备、规章制度、护工配备、康复治疗室等方面的建设及收住失能老人情况进行了深入调查。胡楠与机构护理员工进行交谈，向机构负责人征询在工作中存在的困难和需求，并邀请她填写了《中央专项彩票公益金支持失能老人养老服务项目问卷调查表》。