10月29日上午8：00，驰恒之城业委会成员已经忙开了，11名成员3人一组，负责小区居民诉求问题销号。像这样的问题销号制度已经实行了4个月，真正做到居民诉求问题件件有落实、有回复。

从6月29日成立以来，驰恒之城业委会建强党支部，探索出“支部、业委会同频共振，党建+辐射红色业委会”的管理模式，通过提高业委会履职能力来化解基层社会治理矛盾，上为党分忧，下为民解难，既推动了基层党组织建设，也实现了业委会的有效履职。

夯实红色基石

6月29日，驰恒之城业委会成立，有26年党龄、有着30多年基层工作经验的李端学被推选为业委会主任。驰恒之城业委会有了掌舵人，开启了打造宜居小区环境的航程。

在选举驰恒之城小区业委会成员时，社区积极引导，鼓励小区的党员参与到业委会组织中来，通过党建引领创新小区治理机制，重点破解群众关心的热点难点问题。

在业委会成员选举过程中，采取自荐和推荐相结合的办法，推荐候选人37名。在业委会成员中，党员人数超过了一半。业委会成立党支部，7名成员中有4名在职党员。

“我是党员，就应该站出来。”李端学说，在退休后找到新的工作岗位，我非常珍惜这次能够继续服务群众的机会。

“我是党员，就应该站出来。”共产党员、市二中体育教师李中秋在选为支部委员后表示，要发挥自己的专长，为丰富小区居民业余文体生活贡献力量。

与众多业委会不同的是，驰恒之城业委会把“坚持党的领导，强化政治引领”写入工作规范中，并把这作为业委会工作基本原则，明确了党组织对业委会履职的指导监督。

“采取积极推进业委会党建工作主要举措，实现党组织覆盖业主委员会，实现业主自治和小区建设、社区治理的有机统一。”市房产管理局相关负责人介绍，这样房管部门的业务指导和街道社区的指导监督形成合力，条块并举，从而落实一系列党建引领措施。

红色业委会”成员收集业主意见和建设

同时，业委会将一系列制度上墙，对业委会及其委员的工作责任、行为准则进行了规范。在党支部书记、主任李端学看来，没有规矩不成方圆，业委会代表业主的利益诉求，只有规范自身的运作和委员的行为，才能赢得业主的信任。

业委会对小区的建设规划提出了意见，业委会成员在听取居民意见后综合整理、张榜公示，促进物业服务企业和业主之间、业主与业主之间的健康良性互助，增强小区的和谐建设发展。

“红色业委会”的作用在驰恒之城显示出来：督促物业服务企业定期公布公共收益金和各项费用支出清单，特别是专项维修基金的使用清单，使业主了解和掌握资金的去向，维护了广大业主的合法权益；通过监督和协助物业服务企业制定完善各类管理规章制度，履行物业服务合同，改善了小区环境，提升了物业服务质量，提高了居民生活的幸福指数。近4个月，物业列出的所有费用支出清单，都被业主认可。

驰恒之城业委会以当好小区主人的姿态，促进了物业服务企业和业主之间、业主与业主之间的健康良性互助，促进了小区和谐健康发展。

三位一体”管用

司徒社区在驰恒之城创新推出了社区党总支、业委会、物业三方“三位一体”的联动工作机制。

每个月设立“三位一体”工作接待日，用于接待来访业主，为业主排忧解难。当天，社区党总支、业委会、物业三方各派一名专职人员负责群众的接访，专职人员当场给出答复。每月召开一次“三位一体”工作联谊会，由物业汇报一个月来的工作情况以及下个月要做的内容及存在的困难问题，由全体讨论解决方案。

业委会设立了“三位一体”工作联系群，业委会全体成员、社区分管领导及物业班子成员都在微信群里，问题提交到群里，解决结果也要在群里通报。

所有问题都在大家监督之下，工作效率快多了。

化解小区各类矛盾纠纷，为小区建设营造和谐氛围。过去小区地面乱停车现象时有发生，业委会以“线下谈心室”、“线上业主群”为平台，多次召开民主讨论会议，广泛吸纳业主意见，并反复与物业管理公司讨论方案，较好地解决了问题。至于邻里之间的矛盾纠纷，“三位一体”分工协作，化解它们都不在话下。

“最近两个月，小区业主投诉减少了80%。”李端学介绍，“原有的老大难问题，在社区党总支、业委会、物业公司三方联动协调下，一件一件得到解决或正在解决。”

引爆红色效应

驰恒之城业委会党支部充分发挥党员的先锋模范作用，鼓励党员亮明身份，为小区管理做贡献。

小区党员积极解难题、攻难关、做奉献，以实际行动为群众做出榜样。7名党员当上了楼栋长，还有23名党员认领了环境卫生员、安全保障员、停车管理员、文化宣传员、邻里守望员、治安巡逻员等岗位。无论是在打扫卫生、植树绿化，还是在为群众排忧解难的现场，都能看到鲜红的党徽在闪耀。

5月初，小区开展清扫驰恒之城活动，业委会党支部只在QQ群里发了个号召，就有70名党员报名参加。业委会党支部成立4个月来，已组织党员开展社会公益活动6次。

7月27日，狂风大作，暴雨倾盆，驰恒之城小区内，不少空调外的百叶挡板被吹得摇摇欲坠。路过的支部委员李铁牛、童卫兵看见，当即联系上志愿者，带上铁丝，准备将散开的百叶挡板固牢。历经4个多小时奋战，终于将所有有安全隐患的百叶挡板固定完。住户们对李铁牛、童卫兵感激不已，李铁牛说：“我是一名党员，为邻居们服务是应该的。” 

有居民向业委会反映，部分楼栋存在高空抛物现象，如果砸到人后果不堪设想。业委会成员和小区党员马上行动起来，在小区张贴《关于禁止高空抛物的温馨提示》，并利用小区宣传橱窗讲解高空抛物的危害性及由此可能承担的法律责任。经过宣传教育，高空抛物现象再也没有发生。

9月24日，由小区党员提议举办了小区第一届居民运动会，展开羽毛球、乒乓球、象棋、拔河等5个项目的角逐，100多人参赛，2000多名居民观看。活动经费由党员赞助，工作人员也大部分由党员组成。

身为体育教师的李中秋发挥特长，对小区居民健身热潮进行因势利导，利用业余时间手把手辅导体育爱好者，并带领大家外出交流，在实战中提高大家的竞技水平。李中秋说，下一步，他准备对有潜力的体育爱好者进行强化训练，拉出几支能上台面的居民运动员队伍。

红色效应在小区内引爆。在小区内，胡兵的手机号码可谓人人皆知，谁家电路、水管出了问题，打个电话告诉他，他必定赶到。童师傅家餐桌坏了，打电话找胡兵帮忙修理，胡兵爽快答应，当天就帮童师傅修好餐桌。驰恒之城业主小何一家在外地工作，家中长期无人居住，总是担心刮风下雨门窗没关好导致漏水，胡兵主动揽下关照事宜，经常去小何家房前屋后看看，有什么情况及时反馈给小何，解除了小何的后顾之忧。小区居民朱茂元利用精通水电安装的优势，走东家跑西家，义务为居民服务50多次。当居民表示感谢时，他们都说：“举手之劳，不足挂齿。”

（鄂州日报全媒体记者方映忠 责任编辑徐森林）