打造一流服务阵地

“风吹着杨柳嘛唰啦啦啦啦啦……”10月27日早上10点，吴都社区居家养老站里传出阵阵歌声。文体活动室里，只见三五人一起吹拉弹唱，好不欢乐。

“唱唱歌、打打牌，这里真是一个休闲娱乐的好去处。”带头唱歌的胡凤兰说。

据悉，吴都社区居家养老服务站是由街道去年出资建立的，设有电视室、阅览室、心理疏导室、文体活动室、健身室等。

为了给居民提供更好的服务场所，自2008年开始，街道开始对辖区内14个社区启动硬件环境升级改造工程。

文汇社区党支部书记汪秋云介绍说，自去年3月25日搬进社区新址后，社区的硬件环境提档升级了，功能更齐全了。

“目前已投入400余万元，采取新建、购买、改扩建等办法，集中力量完成对文汇社区、滨湖社区、杨湾社区、东塔社区、江城社区的改造升级。”街道党工委书记余建兵说。

服务阵地不搞花架子。此外，街道积极落实“三项服务”，将14个社区规范建成集劳动保障、社会救助、卫生计生、社会治安、法律服务、文体教育和便民利民等多功能为一体的党员群众服务中心。

创建体系聚合力

10月27日一早，南塔社区第四网格网格员戴露，带上工作记事本和笔，到她所负责的网格巡逻，排查有无安全隐患，问问居民的日常生活，有没有什么需要协调的事情……搜集信息，尽可能消除矛盾纠纷、安全隐患，如果不能调解、处理，就及时上报信息——这，就是她每天2小时巡查必须要做的事情。

戴露是凤凰街道86个网格员中的一个。近年来，街道党工委积极推行“点、线、面”相结合的“网格化”管理模式，结合社区人口规模、党员数量、资源分布情况划分党建网格，并在网格上建立党支部，形成“社区建党委、网格建支部、楼栋建小组”的社区党建格局。

“组织党员活动、卫生大扫除、调解矛盾、志愿服务，他们样样都干。”余建兵说，“网格支部”的诞生，不仅保障了党员的日常学习教育，还担起了上情下达、倾听民意的重任，成为贯彻落实各项社区工作的有力抓手。

此外，街道还积极打造“1+N”区域化大党建格局。建立定期联动机制，形成定期与驻地单位党组织互动召开联席会的制度。“开展‘在职党员进社区’、无职党员多身份参与社区管理等工作，为居民提供更好的服务。”余建兵说。

全覆盖的党建服务民生体系，将党组织服务群众扎扎实实落到实处，形成了有声有色、生动活泼的党建工作新局面。

“全天候”为居民服务

走访空巢老人，采集信息，巡查卫生……10月22日，星期六，大桥社区网格员胡娟娟把一天的工作安排得满满的。

南塔社区也早早地开了门，为社区党员群众服务。

自今年年初开始，街道全面推行社区便民服务中心无休日服务工作制度。通过实施社区错时排班制，保证社区节假日正常工作，方便群众办事，实现“365天全天候”服务。

一流的阵地需要一流的服务支撑。余建兵认为，为了更好的服务居民，社区服务质量也要不断提高。“要完善工作制度，规范社区干部的行为，还要加强培训，提高社区干部的素质。”

除推行网格化管理服务模式、社区便民服务中心无休日服务工作制度外，街道还创新推行了“五个规范”工作法。这些制度和举措在规范工作人员行为的同时，也使社区居民享受到了“全天候”、全方位的服务。

街道还定期不定期组织社区工作人员参加培训，邀请法律、劳动保障、人口计生等部门工作人员为社区工作人员讲解相关业务知识，提高业务水平。

“现在大事小事不出门，就在社区解决了。社区干部都是热情服务。”南塔社区居民夏伙明赞不绝口。

党建品牌初现雏形

近年来，街道着力打造服务型党组织，创建基层党建品牌，提高社区党组织统筹协调能力和治理服务水平，群众满意度和幸福感不断提升。

“以社区党建工作为统揽，以创建特色品牌为抓手，积极推动社区品牌创建，强力推进服务型党组织建设，努力形成一社区一品牌的为民服务工作机制。”余建兵说。

经过不断的认真探索，如今，街道各社区初步形成了各自的特色产品。

澜湖社区积极创建服务型基层党组织，依托“1234” 温馨为民服务工作法，开展“特色四类服务群众活动”，创新“党建+X”工作模式，将便民服务、文化建设、环境卫生、公益联动相结合，拓展开放型党建服务体系；莲花山社区积极推进“三联三依托”党建工作法，打造党旗红社区；南塔社区立足于社区新疆维吾尔族等少数民族人员较多的实际，坚持“72小时内不间断上门”工作法，建立详细的少数民族各类数据台账，贯穿“服务、团结”两条工作主线，积极创建“和谐之花”服务型社区；凤凰台社区打造“银龄家园”，创建“银龄关爱”型社区……（记者  杨燕婷  特约记者  赵戈  通讯员  李静）