“真是没想到，提取公积金还贷这么方便！”6月11日，市民陈勇现场申请办理提取公积金还贷，当场就收到短信到账通知，他欣喜不已。

之前，同事根据以往经验提醒他：要先领取《提取申请表》，接着到单位盖章，再把身份证、结婚证等纸质材料递交到不同窗口，大概半个月才能拿到钱。前后变化折射出的是我市深化“放管服”改革取得的实效。

只进一扇门，只找一个人，力求群众办事“零跑路”

5月31日，市民余帆来到市住房公积金管理中心办事服务大厅4号柜台，20多分钟便办完了手续。“这就办完了？还要不要到其他柜台交材料？”便捷的服务让余帆有点不相信。

该中心综合柜员王瑞勇告诉记者，中心推行营业部综合柜员制，一个窗口受理所有业务、一次性提交材料，单位缴存业务、个人办理业务在柜台享受“一站式”办结服务。目前，该中心已实现42项住房公积金业务全部在综合柜员窗口办理，其中39项当场办结。

“在市内就能一次办完，不用特意跑一趟武汉了。”谈起异地转移接续业务，刚回鄂州工作的市民杨柳赞不绝口。该中心已接入全国住房公积金异地转移接续平台，真正实现“账随人走、钱随账走”。

该中心不断完善办事服务大厅柜台、中心官网、网上服务大厅、12329服务热线、手机APP、微信公众号、短信、自助终端8种服务渠道。“现如今，职工办理公积金业务，不需要单位开具证明，不用在单位、住房公积金管理中心、银行间来回跑，省时省心省力。”，王瑞勇说，往日群众跑路，如今数据“跑腿”。

取消18项证明，刷身份证办结，力图申请材料“零纸质”

5月31日，记者在市住房公积金管理中心办事服务大厅看到，工作人员将办事群众的身份证放置在读卡器上，系统马上读取出身份证、结婚证等证件电子信息，快速完成个人身份核验。

据了解，去年，该中心投资1000余万元建成“鄂州住房公积金管理信息系统”；现今，职工到柜台办事，递上一张身份证，系统可自动关联查询户籍证明、公积金缴存证明、不动产权证、房产证明、婚姻证明等多项电子证明材料。

“以前申办业务需要递交材料、合同、证明的原件和复印件，没带齐算白跑一趟。”该中心综合柜员王娟介绍，该中心已经与房产、不动产登记、民政系统实现信息联网互通，正积极对接人民银行、公安等部门推进数据共享。

截至目前，该中心已取消职工提供的提取类业务证明资料12项、贷款类业务证明资料6项，住房公积金提取业务从以前的一周办结缩短为实时办结，贷款业务从以前的15天办结缩短为2天内办结。“部分业务已实现‘一证通办’。线上服务渠道运行成熟后，将不再需要提供纸质材料。”王娟说。

管人用“硬办法”，管钱上“电子眼”，保障资金到账“零时限”

“中心所有银行账户、所有资金结算业务全部通过结算系统进行电子结算，实现汇缴实时到账、提取实时到卡、贷款实时发放、资金实时调拨、账户实时监管、业务实时结算”，王娟说：“业务办理拖延、核算滞后的现象彻底改变，业务办理效率明显提高。”

据介绍，“鄂州住房公积金管理信息系统”具备流程管理功能，在每笔住房公积金业务办理流程中，都可实时跟踪到办理时间、办理人员和办理意见，对办理流程全程进行实时监控，保障了资金安全。

去年，该中心在全省率先设立政策法规科，理顺权责关系，优化管理模式。同期，我市接连出台《鄂州市住房公积金缴存管理暂行办法》《鄂州市住房公积金提取管理暂行办法》《鄂州市住房公积金个人贷款管理暂行办法》，健全监管机制，提高管理运营透明度。

据悉，去年，全市全年新增住房公积金归集额8.62亿元、发放住房贷款6.78亿元，分别超年计划的43.67%和50.67%,为职工解决和改善住房条件提供有力保障。

（鄂州日报全媒体记者 周奥 责任编辑 赵吉）