5月16日,在鄂州市古楼街道办主要负责人的带领下，组织100余名古楼街办机关及社区政务服务工作人员，对市民中心进行实地参观。

市政务服务中心管理办公室主任刘华陪同接待了参观团，并组织人员对政务服务大楼的主体结构、功能布局、服务流程分别进行讲解。许多参观团成员边看、边听、边问、边记，纷纷表示政务服务大厅的服务态度、办事效率、以人为本的办事理念很值得他们学习。

参观结束时，刘华强调，建设好鄂州市四级政务服务网络体系，乡镇（街道）、村（社区）是非常重要的组成部分，“放管服”改革最终是要将权利和服务下放到基层，所以希望今天来参观的各位政务服务工作人员能够将大厅的一些优秀做法加以学习和利用，同时也欢迎批评和建议的声音，市民中心将与各级政务服务机构携手并肩，共同提升鄂州政务服务质量，切切实实为鄂州市民提供更便捷、更优质的服务。