近日，罗口社区网格员胡惠萍在巡查时发现，辖区三建小区一处粪水外溢，臭气熏天。
溢水处位于小区出入口，给小区居民出行造成困扰。
想到这，胡惠萍将情况反映给社区主任刘丽红。得知情况后，刘丽红立即赶到现场查看情况。
经了解，堵塞的是小区1栋旁的下水道。这条管道是居民共用的排污管道，因为基础设施老旧，下水道时不时便会“罢工”，“小闹”一下又恢复原状。但频繁发生的堵塞状况，也让居民们十分苦恼。
小区居民曾经想要清掏下水道，彻底摆脱污水外溢的情况，可因为小区属于无人管理小区，没人牵头协调收钱，事情一直搁置。
为了帮助居民解决问题，刘丽红带领工作人员走访了小区56户居民，挨家挨户做解释工作，协调费用，并最终敲定下来。
上月下旬，社区联系的专业清掏人员将小区下水管道进行了彻底清理疏通。
清掏人员翻开下水道的窨井盖时，一旁的居民李阿姨惊呆了，“哇！这下水道口竟然这么多黑色的淤泥，气味太难闻了。”经过3个多小时的努力，小区两个单元的管道清理疏通完毕，工作人员用清水冲洗入口地面。看到小区环境恢复整洁，居民们脸上露出笑容。
（鄂州日报全媒体记者游晞 通讯员柯希 责任编辑周仪）