山东潍坊交警近日做过一个统计，同一个路口，仅在中午用餐高峰期的一个小时之内，就先后有80多位“外卖小哥”经过。这些“外卖小哥”出现的交通违法行为，竟多达30余起。

资料图：外卖女骑手。中新网记者 富宇 摄

随着互联网订餐的快速增长，外卖送餐越来越方便民众的生活，外卖送餐人员无视交通法规导致的交通事故也时有发生。目前，全国各大城市“外卖小哥”交通违法较为普遍，事故发生率呈高发态势。

《法制日报》记者今天从公安部交通管理局了解到，各地公安交管部门施重拳、出妙招，通过对外卖企业和“外卖小哥”进行有效的日常监管和教育培训，遏制外卖交通乱象，促进了交通治安环境持续转好。

“骑手”交通违法致事故多发

近日，江苏省南京市公安交管部门首次公布互联网外卖企业交通事故“黑榜”，上半年南京共发生涉及外卖送餐电动车各类交通事故3242起，造成3人死亡，2473人受伤。

上海公安交管部门公布的数据显示，今年上半年，上海发生涉及送餐外卖行业的伤亡道路交通事故76起，平均每两天半就有一起因“外卖小哥”违反交通法规而发生的交通事故，“骑手”交通违法行为是事故发生的重要原因之一。

据统计，外卖送餐员最常见交通违法行为有闯红灯、走机动车道和逆向行驶，超速现象也较为常见。由于违法在先，外卖送餐员在交通事故总数中违法担责率较高。个别送餐员发生交通事故后不是积极配合警方处理，而是逃离现场企图逃避事故责任，集中暴露出外卖企业在派送服务管理制度上，存在较大交通安全隐患。

据了解，每个外卖订单都有严格的时间要求，多送订单送餐员才能有更多收入，为了节省时间而违反交通法规，增加了发生事故的概率。送餐员看起来是在和时间赛跑，其实是用生命在赌。

公安交管部门发现，在外卖交通运输工具中，电动自行车占据较大比率，部分送餐员在驾驶过程中存在看手机、接电话等分心驾驶行为，极易引发交通事故。

资料图：外卖小哥冒雨送餐。中新社记者 刘冉阳 摄

不服管理企业将上“黑名单”

公安部交通管理局相关负责人认为，外卖企业对送餐员的劳动安全负有主体责任，应该通过优化流程、优化调度等方式提高配送效率，监督送餐员的出行行为，成为一个以守法为前提的服务企业。

据了解，各地公安交管部门采取集中整治行动、约谈外卖企业、实行快递车辆内部识别系统等措施加以整治。

上海公安交管部门动员各外卖企业落实交通安全主体责任。某外卖企业对“骑手”实行“一人一车一证一码”的管理措施，向市民推出针对“骑手”违法行为的有奖监督举报，推动“骑手”规范出行。仅三周时间，“骑手”违规率从25.7%降到7%。近日，上海公安交管部门又约谈8家送餐外卖企业，对企业在安全培训、车辆规范、“骑手”身份识别系统等方面作出规范要求。

辽宁沈阳公安交管部门定期曝光送餐人员交通违法数量较多的企业，督促企业严格落实内部惩处制度，“骑手”3次交通违法坚决辞退，全面规范外卖电动车秩序。

近期，云南昆明交警约谈外卖、快递企业，与企业代表现场签订文明出行承诺书：不闯红灯，不逆行，各行其道，文明出行。

针对外卖送餐员骑车闯红灯、走机动车道和逆向行驶等突出交通违法现象，河北省霸州市交警大队为车辆印制文明交通提示卡，与企业签订责任状，为车辆编号，做到定人定车，对于外卖配送员的不文明行为做到“发现一起、教育一起、查处一起”。

针对外卖送餐中的交通违法，山东潍坊交警加强宣传教育，加强行业监管，强化社会监督，三管齐下约束相关企业，组织开展“送安全文明交通进企业”活动，深入互联网外卖企业开展文明出行专题宣讲，发放文明出行手册，播放警示教育专题片，引导从业人员学习法律法规、文明规范行车。

潍坊交警强化交通道路秩序执法及对重点车辆和快递员的管理，严查交通违法行为；督促市快递行业协会制定全市邮政业车辆文明出行管理考核办法，加强行业自律考核；将各企业文明出行情况纳入寄递服务质量评价体系和邮政业诚信管理系统；在网络媒体开展邮政快递车辆“不文明行为随手拍”活动，进行集中曝光。

公安部交管局提示，互联网外卖企业要加强对员工的交通安全教育，提醒送餐员和相关从业者自觉遵守交通法规。全国公安交通管理部门将持续开展路面严查严管，针对电动自行车进行整治，严管电动自行车闯红灯、逆行、占用机动车道等违法行为，进一步加强外卖送货公司源头管理，对违法频次较高，不服从管理的企业列入“黑名单”。

让“骑手”自觉抵制交通陋习

为治理外卖交通乱象，各地公安交管部门从规范“外卖小哥”入手，加大对“骑手”的教育培训和日常检查，启用技术手段加强监管。

今年以来，广东深圳公安交管部门共查处非机动车违法275349宗，其中涉及送餐企业送餐员的交通违法33459宗，占12.15%。深圳公安交管部门每周选定两天开展外卖配送车辆各类交通违法行为整治行动，仅9月5日至6日，就查处违法1422宗。9月30日前，将分批给1.7万名“外卖小哥”开展交通安全知识培训。

近日，山东淄博交警组织10余家快递、外卖企业的150多名“骑手”，开展“抵制交通陋习从我做起”交通安全宣传活动，为配送车辆粘贴反光条，为“骑手”送上一份交通安全套餐。

公安交管部门提示，互联网外卖企业应提醒外卖送餐人员谨记，“送餐再忙，安全不忘”。（记者 蔡长春）

（责任编辑王德静）