本网讯（通讯员胡超群）“钟先生，您可以按照我们企业QQ空间中宣传的操作步骤来关注微信公众号并绑定户号，查询您家的电量电费以及缴费记录，查看阶梯电价使用情况。”昨日，在电话中，鄂州供电公司客户服务中心95598营销工作站工作人员耐心、详细地向客户讲解微信公众号功能，引导客户体验微信服务。
为拓宽服务渠道，提升服务水平，鄂州供电公司整合现有资源，多措并举推广电力微信服务平台。普及电力新知识，及时组织员工学习掌握新业务，主动向客户推荐高效准确的缴费与查询服务，让客户了解新的服务平台功能。通过企业QQ空间上传微信服务公众号关注方法及用户操作手册资料，并借助企业QQ自动回复方式，加大推广力度。利用网络社交加速口碑传播，通过各种微信群、朋友圈、微博、QQ互动等网络平台，广泛宣传微信服务公众号，增强知晓度。