加油“缺斤少两”?工商所执法人亲身试验求真相

04-28 15:51   鄂州日报  

4月13日上午12点左右,朱先生向葛店工商所投诉,称其在加油过程中怀疑“缺斤少两”,要求葛店工商所工作人员到现场处理。接诉后,执法人员迅速到达现场介入调查。 

原来朱先生在加油时,根据经验,认为该加油站的油枪有问题,认为该加油站有缺斤少两欺诈消费者之嫌,执法人员在了解事情经过时,双方各执一词,争论不休。 

为核实实际情况,执法人员让加油站工作人员当场在20升标准计量桶具里注入了加油机计价器显示的20升柴油进行测量,发现油面达到标准刻度,加油机油量输出正常,计量准确,没有缺斤少两现象。又将朱先生已经加好的四桶油逐一用标准计量桶进行测量,和发票数额一致,最终打消了该消费者的疑虑。望着满手油污的执法人员,朱先生说,没想到你们这么负责,眼看快下午一点了,我接你们吃饭,表示歉意。执法人员婉言谢绝后说,消费者满意就是对我们工作的最好肯定。处理完该投诉后,葛店工商所执法人员提醒加油站工作人员提高服务质量,加强内部管理,确保消费者放心消费。 

(鄂州日报全媒体记者方映忠 责任编辑熊蔚)

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