4月13日上午12点左右，朱先生向葛店工商所投诉，称其在加油过程中怀疑“缺斤少两”，要求葛店工商所工作人员到现场处理。接诉后，执法人员迅速到达现场介入调查。 

原来朱先生在加油时，根据经验，认为该加油站的油枪有问题，认为该加油站有缺斤少两欺诈消费者之嫌，执法人员在了解事情经过时，双方各执一词，争论不休。 

为核实实际情况，执法人员让加油站工作人员当场在20升标准计量桶具里注入了加油机计价器显示的20升柴油进行测量，发现油面达到标准刻度，加油机油量输出正常，计量准确，没有缺斤少两现象。又将朱先生已经加好的四桶油逐一用标准计量桶进行测量，和发票数额一致，最终打消了该消费者的疑虑。望着满手油污的执法人员，朱先生说，没想到你们这么负责，眼看快下午一点了，我接你们吃饭，表示歉意。执法人员婉言谢绝后说，消费者满意就是对我们工作的最好肯定。处理完该投诉后，葛店工商所执法人员提醒加油站工作人员提高服务质量，加强内部管理，确保消费者放心消费。 

（鄂州日报全媒体记者方映忠 责任编辑熊蔚）