“现在小区安装了车辆进出道闸、摄像头，环境好，又安全。”近日，在凤凰街道东塔社区重型小区住了40多年的张爹爹高兴地说。

重型小区属老旧小区，基础设施薄弱，无规范化物业管理，小区内停车秩序混乱，居民对安装车辆道闸的诉求强烈。东塔社区组织小区党总支成员、业委会和各楼栋长，兵分多路入户走访。采用问卷调查、拉家常等方式收集群众需求，并分类列出问题清单。经过梳理，将共性需求作为重要“议题”，召开议事会进行反复讨论。针对个别持不同意见的住户，由楼栋长、志愿者及时与之进行沟通。大家思想统一后，去年8月，分别在小区前后门成功安装两个道闸，并在重点位置安装监控摄像头12个。让居民备受困扰的停车秩序混乱、存在通行安全隐患等难题迎刃而解。

群众是共同缔造的主角，坚持让群众站“C位”，社区将小区“工青妇”和志愿服务队等群团组织的优势力量嵌入到各个楼栋单元。明确小区重大事项和重要问题由党总支牵头组织召集讨论，业委会和楼栋单元代表参加，通过入户走访、座谈沟通等多种形式，挖掘党员群众骨干，并建立“能人数据库”，因地制宜推动“能人”常态化参与小区治理，共破难题。小区6栋南面紧邻生态停车位的公共晾晒杆因年久失修，不少部位出现松动、歪斜、变形等现象，存在安全隐患。去年8月，小区擅长机械加工、维修和工程建筑的居民黄国华等人主动站出来，以筹工筹劳的方式对破损晾晒杆进行了修复。

在社区党委引导下，小区各类组织分别建立了规范化的日常管理运行机制。以幸福苑广场的日常环境及秩序维护为切口，将积分制管理引入小区建设的方方面面，率先成立的“幸福苑志愿服务队”成为小区治理的排头兵。同时，结合小区实际情况，用好群团组织平台阵地，逐步壮大志愿服务队伍。根据个人特长，相应纳入问题搜集小组、卫生维护小组、关爱帮扶小组、矛盾调解小组、秩序维护小组、兴趣文娱小组。通过骨干示范引领、开展活动汇聚民心、积分管理激发热情、建言献策投工投劳等途径，发动居民主动参与小区秩序维护、卫生整治、清洁家园等民生实事中，实现居民自我管理、自我服务。

如今，重型小区幸福苑广场环境优美，吸引周边居民打卡休闲。搭建议事平台、入户征集意见、开展暖心活动、众筹安装道闸等一件件实实在在的身边小事，都是重型小区在党建引领下“居民自治、多方共治”的鲜活缩影。

“更好地激发群众参与小区建设的内生动力，才能推动小区管理从‘要我干’变成‘我要干’。”东塔社区党委书记邵秀梅说。

全媒体记者汪勇　通讯员胡木莉