近日，鄂州持续出现强降雨天气，造成城乡低洼处被淹，部分居民财产遭受一定损失。面对灾情，中国人保鄂州市分公司高度重视，按照国家金融监管总局鄂州监管分局和省分公司统一部署，坚持“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”原则，积极开展各项防汛救灾抢险工作。

6月21日，中国人保鄂州市分公司接到凤凰街道洋澜经联社报案，强降雨导致该区域部分下水道污水反涌，造成多户居民家中水淹。该公司理赔中心安排人员迅速赶到现场，部分内涝污水已退，有的居民正在冲洗地面。根据墙面水位线判断，水淹最深达30厘米。工作人员对受灾居民进行安抚，并对家中财产损失进行核定，简化理赔流程，以弥补居民经济损失。

图为中国人保鄂州市分公司理赔人员核定村民损失

6月28日，中国人保鄂州市分公司再次接到洋澜经联社报案，强降雨导致该区域部分居民区出现水淹现象。接案后，该公司高度重视，立即启动大灾紧急预案，安排人员携带救援设备到达现场进行查勘，并联合洋澜经联社对受困村民进行施救。由于出险地位于待拆迁区，地形复杂，水淹最深达1米，存在漏电等不确定性风险，为保护村民人身安全，该公司使用应急救援梯，及时转移受困人员。

图为中国人保鄂州市分公司理赔人员使用救援梯转移受困群众

中国人保鄂州市分公司理赔中心负责人郭东介绍，连日的强降雨造成洋澜经联社30余户居民因水淹造成财产损失。由于相关部门为居民投保了保费低、保障范围广的综治险，受灾的居民都可以得到及时的保险赔付。理赔人员第一时间到受灾居民家中对财产损失进行评估，确定损失额度。

“理赔人员在现场确定损失额度，最快当天就可以赔付到账。”郭东介绍，截至6月29日，中国人保鄂州市分公司接到全市综治险报案50余笔，已紧急赔付案件30余笔，赔付金额10万余元。

全媒体记者：金建强　通讯员：胡志刚