近日，鄂城区市场监管局举行12315投诉举报专用电动自行车发放仪式，30辆电动自行车正式投入使用，协助执法人员做好鄂城区12315投诉举报处理工作。

▲活动现场

今年以来，鄂城区市场监管局不断改善基层办公条件，促进基层所规范化、标准化建设，提升基层监管能力和水平。

服务力度提高

因缺乏合适交通工具，难以第一时间到达维权现场，严重影响工作效率，长期困扰着消费维权工作人员。12315投诉举报专用电动车的投入则能有效解决这一难题，提升消费维权效能。

12315投诉举报专用电动车主要用于处理消费纠纷、消费维权工作联络等工作。执法人员直接驶入维权现场，拉近与消费者的距离，提升消费者的满意度，最大限度地发挥好电动车在消费维权中的作用。

维权效能提升

电动自行车发放仪式结束后，30辆全新的12315投诉举报专用电动车整装出发，奔赴消费维权工作一线。

来源 | 市市场监督管理局