11月7日，在24小时自助服务区自助机前，市民陈先生扫描身份证后，简单操作几个步骤，就拿到了不动产资料证明，感慨不已：“下班后急急忙忙赶过来，想不到在自助服务区2分钟就拿到了急需的材料证明，太方便了！”

为持续优化便民服务举措，创新服务方式，打通服务群众“最后一公里”，鄂城区政务服务中心在服务大厅设置24小时自助服务区，配备政务自助服务终端、医保自助一体机、不动产自助打证一体机、市场主体智慧“秒批”一体机、不动产自助查询打印终端等15台自助机具，可办理1053项政务服务、便民服务事项，有效破解非工作时间办事难的问题，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”“多渠道办”转变，实现线上线下一体化融合发展，有效提升群众办事的获得感和满意度。

全媒体记者：刘伟　通讯员：张浩