“以前交水费、电费、燃气费和电话费要跑好几个营业厅，现在好了，只要往这机器面前一站，10分钟不到全缴完了，而且还能刷脸缴费，实在太方便了。”鄂州市民张女士欣喜地向记者介绍。

9月20日，随着全省首台水电气网自助服务一体机入驻鄂州市南浦路水电气网共享营业厅，标志着鄂州市在推进水电气网资源共建共享、构建“一站式”高效便民服务上迈出了新步伐。

今年6月以来，国网鄂州供电公司、市水务集团有限公司、市安泰天然气有限责任公司联手打造水电气共享营业厅，7月份在全市范围内投运6家共享营业厅，水电气三家企业各自自助服务终端联合入驻，方便市民办理业务。8月3日，在鄂州市优化营商环境现场大会上，市委市政府提出整合硬件资源，将三家终端整合成一台设备，实现一体服务。遵照鄂州市委市政府部署，由国网鄂州供电公司牵头，在原国家电网自助服务终端基础上，组织供水、供气、通信等厂家联合设计研发水电气网自助服务一体机。

记者在现场看到，该终端界面上集成水电气网四家常用业务办理功能，实现水电气网报装、查询、缴费、报修、发票打印等业务一站式办理。同时，该终端还直连湖北政务服务网（鄂州专区），实现水电气网联合报装，真正做到共商共建、破壁融合，让客户享受到高效、便捷、贴心的一站式共享服务，彻底告别“分头跑、多次办”，实现“跑一次、联合办”，让客户“只进一家门，能办多家事”。

下一步，鄂州市将进一步拓展水电气网共享覆盖领域，依托水电气网企业营业网点、社区服务中心及大型小区，持续投运水电气网自助服务一体机，建设24小时自助服务共享营业厅，切实提升民生服务水平，持续优化营商环境。

全媒体记者：金绍成  通讯员：李金沙、艾俊