在我市，说到重汽经营诚信企业，不得不提湖北昕重汽汽车销售服务有限公司（简称“昕重汽”）。据了解，这家公司成立仅4年，已占领鄂州重卡近4成市场，并荣膺全省“先进私营企业”。

“自2012年以销售代表身份进驻鄂州以来，我们始终坚持诚信为本的经营理念，将客户满意的服务宗旨贯穿于汽车销售、配件供应、保养维修、售后服务全过程。”公司负责人王文龙说：“企业要长远发展离不开‘诚信’二字，因此，‘诚信立业’是我们企业理念中最重要的一条。”

“在这么多卡车品牌中，大家选择找我们买车、买配件，一方面是产品服务满足需求，另一方面就是多年诚信的成果。”从中国重汽销售代表到公司法人，从泽林镇一隅的5人小店到城区的4S店、22人团队，王文龙坦言，正是对于诚信的那份执着与坚守，公司才不断发展壮大，服务半径也渐渐从鄂州辐射到武汉、黄冈、黄石、咸宁等周边城市。连通城乡的现代物流园、花湖机场各配套设施的施工现场，昕重汽正以奔跑的姿态高速融入鄂州经济、社会发展新轨道。

作为鄂东南地区唯一一家重汽豪沃4S店，公司自2019年成立之日起，就努力把4S管理体系细化为一遍遍的现场探访、一次次的产品定制、一趟趟的服务回访。昕重汽团队坚持“走进客户使用场景”的全过程服务，尽可能从客户需求出发细心统筹安排，车头体量与车身材质，厢式、罐式尺寸规格均可在国家标准范围内实现“私人定制”。加上热情周到的接待服务，细致贴心的金融、保险服务，意外状况的快速反应机制，让每一个客户都能在该公司获得优质诚信的服务体验。

“工作的事，认真去做；分外的事，协助去做……”公司团队积极践行“客户至上”的企业文化，“把客户的车当成自己车去维护，把客户的事当成自己的事去做”。无论白天黑夜，无论暑热严寒，只要客户一个电话，昕重汽团队就会及时出现，或是指导隐患排查，或是帮忙调试性能，或是到场维修故障，直到问题妥善解决为止。

“他们公司从未销售过任何一件质量不合格的产品，从未发生过侵犯消费者利益的投诉。”鄂城区市场监督管理局西山市场监督管理局所所长周来斌与王文龙相识于泽林，见证了昕重汽一路成长的艰辛历程，对于企业坚持诚信经营，积极履行法定义务和社会责任，维护良好经营环境，积极融入我市新发展格局的各种善举，十分肯定和赞赏。

2020年新冠疫情防控期间，昕重汽在行业困境中仍坚持向鄂州市红十字会捐款4万元，以人间大爱支援我市抗疫工作。“我是安徽人，但在鄂州工作、生活11年，是半个鄂州人。”王文龙说，自己是新鄂州人，公司理应在自身成长、发展的同时，为鄂州的经济、社会发展作出应有的贡献。

全媒体记者：郭爱兵 戴勋 实习生：汪序