“居然还可以缴水费、电费，这也太方便了。”7月12日，市民胡女士原计划分别前往天然气、自来水和供电的营业厅缴纳水电气费用，没想到一进鄂州市安泰天然气有限责任公司滨湖东路营业厅，就被门口首席服务员引导同步完成水电气一站式缴费。“我绑定水电气‘码上办’二维码，下次就可足不出户缴纳水电气费啦！”胡女士发出由衷感叹。

6月中旬，市优化营商环境领导小组办公室牵头，会商市发改委、市水利局、市住建局等业务主管部门，制定《鄂州市水电气共享营业厅建设方案》，市水务集团有限公司、鄂州供电公司和市安泰天然气有限责任公司全力合作共建，至6月底，迅速在城区和葛店经开区布局建设了4个水电气共享营业厅，线上线下融合办理，实现供水、供电、供气由原来的“分头办、多网办、多次办”向“一窗办、一网办、联合办”模式转变，提供办理报装、查询、缴费、过户等常用业务“一站式”服务。

实体共享营业厅统一标识、统一设备配置标准，统一办事指南、标准、流程、时限，统一收费项目和标准并公示，设有水电气自助终端机、湖北政务服务网“一网通办”机、水电气综合窗口和水电气首席服务员。用户任意前往哪家共享营业厅，均可实现水电气“一站式通办”，还可“码上办”“自助办”“网上办”，极大提升了企业和群众办事的体验感和获得感。按照计划，下一步，各区至少建设一个水电气共享营业厅；依托大型小区，建设24小时自助共享营业厅；依托社区（村）便民服务站，实现水电气服务进社区（村）。

全媒体记者：李晨 通讯员：刘逸灵