5月15日,鄂州建行葛店开发区支行员工紧急救治了一位突发冠心疾病的老年客户。
“不好,有老人晕倒了。”当天上午10点多,正在低柜办理业务的柜员叶斯沁大声呼叫客户经理。正在大堂巡查的支行首席客户经理胡晓琴连忙赶过来,只见一名在排队等候办理业务的女客户闭着眼睛瘫坐在椅子上,头不停的上下颤动。
“老人家您怎么啦,能说话吗?我们送您去医院。”见情况紧急,胡晓琴准备拨打120。老人70多岁了,她不停地喘着气,摇头表示不去医院。“我有冠心病,药,药……”老人示意包里有治疗的药物。胡晓琴一边帮老人顺气,一边帮老人找药,见包里找不到药物,她冲出大厅,跑向附近的药店。
不一会,买到治疗冠心病的药物胡晓琴气喘吁吁发跑了回来。一直陪在老人身边的杨越赶紧递上温水,协助老人服下口服药。随后,大家将老人搀扶到通风的座椅上休息。
因救治及时,老人摆脱了生命危险,意识逐渐清醒。“谢谢你们,谢谢你们。”临走时老人不停地表示感谢,还在客户留言簿上留言说,是建行工作人员周到的服务挽救了她的生命。
通讯员: 杨越