华容区行政审批局将政务服务“帮代办”和“一下三民”实践活动紧密结合，将窗口政务服务打包到社区门口，让社区群众少跑路、办成事。4月26日，该局联合庙岭镇便民服务中心、庙岭镇人大、中国农业银行华容支行、庙岭镇大廖村村委等单位在庙岭镇大廖社区开展“‘共同缔造’强赋能‘聚集民需’办实事”为主题的便民服务活动，为群众办实事、办好事。

当天一大早，庙岭镇大廖社区门口就拉起了“‘聚集民需’办实事”的横幅，“容易办”政务帮办团队和社区志愿者纷纷开始布置起了场地，为接下来的活动做好充分准备。很快，陆陆续续来了很多群众，其中不少群众几天前就相约要来参加活动，大家来到现场都高兴不已。华容区“容易办”政务服务帮办专员、各单位志愿者和社区工作人员热情地引导居民咨询医保、社保等相关政策，并现场开展办理更换社保卡、社保卡银行功能激活、代办鄂州老年卡等便民业务。

据了解，华容区“容易办”政务帮办团队人员于4月17日到4月25日对大廖社区及周边数十个村进行走访，开展民意调查，收集梳理出群众“急难愁盼”的政务服务需求清单。根据群众需求，活动当天，在大廖社区共计代办鄂州老年卡、社保卡、社保退费、社保卡金融功能激活等业务400余人次。

华容区“容易办”政务帮办专员程津表示：“众智之所为，则无不成。‘聚集民需’办实事便民服务活动解决的是群众‘急难愁盼’的问题，却能让群众的‘幸福感’和‘主人翁’意识愈发清晰，服务群众的同时也能做到凝心聚力。”

此次活动始终把人民群众的呼声作为第一信号、把人民群众的需求作为第一选择，以把事情办对、办准、办到了群众心坎上为目标，以群众身边的小事为切入点，把群众“身边小事”当作“民生大事”。

政务服务一小步，便民惠民一大步。华容区行政审批局相关负责人表示，将始终坚持贯彻“以人民为中心”的服务理念，持续学习贯彻党的二十大精神，不断创新举措，着力打造更加便民、惠民、利民的政务服务。

全媒体记者：李文晋  通讯员：李嘉梦