陈平指出，党的二十大报告强调，江山就是人民，人民就是江山。这提醒我们要永远保持对人民的赤子之心，把群众的事当成自己的事，切实实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。全市党员干部要牢记为民宗旨，站稳群众立场。牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，把群众当亲人，站在群众角度想问题，结合下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动，深入实施《信访工作条例》，着力解决人民群众“急难愁盼”问题，认真落实各项惠民政策，让群众切身感受到党和政府的温暖。

陈平强调，信访是送上门来的群众工作，要用心用情用力，做好信访工作。

要压实工作责任，经常性开门接访、主动约访、带案下访、上门回访，严格落实“三到位一处理”要求，依法依规处理好各类信访问题。

要敢于担当作为，做到发现在先、处理在早、化解在小，努力把矛盾化解在基层和萌芽状态。着力在提高化解率上下功夫，全力化解信访积案，不断提升信访工作质效。

要健全长效机制，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务，推动全市信访工作再上新台阶。

陈平要求，要夯实基层基础，完善社会治理体系。

要注重源头预防化解，坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全矛盾纠纷多元化解机制，推广“巧巧工作室”等经验，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

要广泛开展美好环境与幸福生活共同缔造活动，发动群众决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享，以改善群众身边的实事小事为切入点，让人民群众有更多获得感和安全感。