9月8日上午，湖北省鑫肆海新能源有限公司总经理艾先生带领公司员工一行4人，将写有“精心尽职，服务周到”的锦旗送到华容区政务服务中心，感谢中心综合窗口工作人员和帮办代办专员热情周到的服务，表扬其娴熟精湛的业务水平。

据了解，9月7日，湖北鑫肆海新能源有限公司的艾先生到华容区政务服务中心想办理施工许可证业务，因不知如何办理，面露难色。“项目建设”综合窗口工作人员及时发现，主动询问，了解其困难后，马上引导艾先生到自助服务区申办施工许可证，并全程提供了暖心的帮办导办代办服务。

综窗工作人员和帮办代办专员热情的服务和娴熟的业务深深感染了艾先生一行，第二天专程送来锦旗致谢。

热情服务锦旗致谢，这正是华容区开展标准化建设以来取得的成果。今年以来，华容区政务服务中心已收到办事群众表扬信20余封，锦旗2面。华容区行政审批局秉持着全心全意为办事企业和群众服务的宗旨，开展政务服务标准化、规范化、便利化建设，优化政务服务中心窗口设置形成“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，实现一窗集成办理，同时成立帮办代办导办团队，提供优质的帮办导办服务，极大提升了企业和群众办事满意度。下一步，华容区行政审批局将以实实在在的便民服务举措，营造良好的政务服务环境，为优化华容区营商环境贡献力量。

全媒体记者：李文晋 通讯员：范翠玲

编辑：邱菁