自5月27日全市党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动启动以来，市信访局机关党支部以“三个聚焦”为抓手，第一时间启动党员干部“一下三民”实践活动，真下真察真解难，用心用情暖民心，办成了一批民生实事。

聚焦职责使命，推动全员下沉。按照应下尽下、能下尽下的原则，局机关党员干部将实践活动与服务党的二十大、重复信访专项治理等重点工作有机结合，对照目标要求，行动坚决，既“身入”，又“心至”。支部书记带头示范。支部书记汪进将实践活动贯穿到宣讲《信访工作条例》、化解信访积案、信访安全保障等重点工作之中，带头下沉基层，一体推进落实，通过采取“三见两留一承诺”的暖心举措，先后到市委党校、梁子湖区、结对包保村燕矶镇杜湾村宣讲《信访工作条例》，并实地走访督办积案、约访信访人。党员干部全员下沉。局机关党员干部不等不靠，主动到条件艰苦的一线去，到情况复杂的一线去，与信访人直接联系，留姓名身份、留电话微信，经常沟通交流，倾听心声，回应关切，疏导情绪。并抓住《信访工作条例》于2022年5月1日施行的契机，下沉发放宣传单宣传册1.3万份、倡议书5万份，引导信访群众依法理性表达诉求，努力维护社会和谐稳定。

聚焦共商共治，精准勘察民情。面对“0410”疫情防控严峻复杂的形势，机关党支部坚持把党员先锋模范作用发挥在实践活动的各环节。做好区域化党建工作。组织党员干部下沉樊川社区，服从社区工作安排，不打折扣完成好社区疫情值守、敲门入户、核酸检测、文明创建等工作。针对联点共建社区樊川社区居民反映，辖区内有几处大树枝枝桠打到居民家中窗户，给居民日常生活带来不便的问题，市信访局第一时间联系市园林中心，对危树进行了砍伐，成功消除了安全隐患。做实包保村工作。到包保村燕矶镇杜湾村联合开展支部主题党日、送法下乡等活动。在乡村振兴中，局机关党员干部每人继续帮扶结对贫困户，并耐心细致做好征迁户的政策宣传和思想教育引导，积极主动做好征迁过程中的有关矛盾纠纷。迄今为止，杜湾村在征迁过程中无到市赴省进京上访。做优结对企业工作。针对结对企业湖北千瑞达智能装备有限公司反映一期消防许可证未到位的问题，市信访局党员干部变身“店小二”与葛店开发区多方协调，第一时间帮其落实到位。

聚焦为民服务，落实排忧解难。机关党支部对照“三张清单”，坚持“三有推定”，组织责任单位和信访人三方见面，找到症结，现场会诊，明确化解的方案和时限，搭建“群众出题”“我来答题”的舞台，变“你和我”为“我们”，变“指导办”为“我负责、我来办”，切实把实践活动激发出来的斗志和热情转化为“为民解难、为党分忧”的不竭动力。落实领导接访包案。开展了6次市领导定期接访活动；各区开展了8次“书记大接访”活动；市信访局做到随时有访随时接，听取群众呼声。对群众反映强烈的信访事项落实市区两级领导包保，2022年共包保信访案件441件。推进治重化积专项工作。局机关党员干部分片督办中央信访工作联席办交办的269件重点信访积案，并与责任单位召开碰头会、协商会50余次，提出合理性意见建议100余条。截至6月底，国家级交办件269件已化解上报265件化解率97.40%。对暂时“未化解”的“硬骨头”，全部吃透案情、吃透政策、吃透心思，进一步压实化解责任。

全媒体记者：徐麟

通讯员：罗惠

编辑：蔡亚文