2月7日，春节后上班第一天。市民中心政务服务大厅里人来人往，暖意融融。伴随着一声声“新年好”，中心各窗口工作人员迅速进入工作状态。

时值瑞雪，一大早，在政务服务大厅门口，几位工作人员奋力铲雪，以免来办事的群众不慎跌倒。经过健康码和行程码验证，市民依次进入大厅，呈现井然有序的状态。

早上9点多，不动产登记窗口呈现一片繁忙景象。据业务受理员夏锦鹏介绍，节后上班第一天，同事们都早早来到岗位，为新年第一天工作做准备。从早上8点半开始，他们已经办理了20多笔业务。大家都精气神饱满，热心服务于每一位市民。

“工作人员都态度很好。对于我的问题，解答得非常细致和耐心。我的业务很快就办好了。”前来办理房产登记业务的市民廖子爽对窗口工作人员服务赞不绝口。

新年第一天，政务服务大厅工作人员全部到位。大家纷纷表示，要以优质的服务，为营造我市良好营商环境和服务鄂州市民出一份力，展示鄂州窗口形象。

“新的一年，我们一方面加快推进‘一网通办’，深化‘一事联办’，不断提升网上政务服务能力，强化政策兑现，着力解决企业诉求，为企业和群众提供规范高效便捷的优质服务。”市住建局行政审批科科长严雷表示。

记者：李晨