“真的太感谢了，我年纪大了行动不方便，没想到这么冷的天你们直接上门来为我办证。”1月10日，在蒲团乡上倪村村民张某家中，当事人感激地对户籍民警说道。

1月9日下午，蒲团乡上倪村村民张某在当地村治保主任陪同下，来到蒲团派出所求助。张某称，自己的老伴陈某今年已有74岁，因患病长期卧床，没有及时更换二代居民身份证，生活极为不便。

听闻此情况，民警立即开展调查。原来，老人的户口因迟迟未能提供相关信息被注销了。

核实完全部情况后，10日上午，户籍民辅警上门为老人补办证件。

在拍照办证的过程中，民警在表达关心的同时，还留下相关联系方式，以便老人及家属生活中遇到困难及时联系公安机关。

一直以来，华容分局蒲团派出所坚持以人民为中心，主动为辖区行动不便的群众提供上门办证服务。此举不仅解决了出行不便群众办证难的问题，更加强了警民沟通，营造了和谐的警民关系，获得辖区群众一致好评，为今后工作打下了良好的基础。

通讯员：杨逸盟