天气日渐寒冷，寒溪社区为持续推进平安建设，组织网格员入户进行防火防盗防诈等安全防护宣传。

2021年11月24日一早，网格员郭菊花、周颖思来到来锻压3栋1单元502室余绍胜家中，一进到老人家里，只觉一阵阵寒风袭来。

“余爹爹，您呀屋里么这么冷啊”,

“是啊，阳台的几块玻璃半夜爆了，把我和老伴惊醒了，一晚上冒睡，婆婆高血压，这一直身体不好，我让她现在休息睡下子，这么办啊，这么多的碎玻璃”，老人不停的搓着手，指着掉在家里阳台里面一地玻璃，跟网格员郭菊花说道。余绍胜老人68岁，患严重哮喘，身体特别不好，老伴患有高血压，独女在深圳工作，两老相依相伴。

“余爹爹，不着急，您呀麻烦找个大蛇皮袋，碎玻璃我们来弄”，网格员郭菊花一边找工具，一边联系社区工作人员帮忙找划玻璃的师傅，郭菊花与周颖思一起把阳台上的碎玻璃仔细的清扫放入蛇皮袋，同时她们小心翼翼将大块的破玻璃一块块搬下楼送至垃圾桶。清理完之后，她们又帮助老人用拖把将整个阳台进行清洁，以防有碎玻璃残留。

上上下下，历经半个多小时的清理，郭菊花、周颖思将老人家的阳台清理得干干净净。

“非常感谢社区网格员小郭她们的帮助，现场一地玻璃、又脏，又乱，她们也不怕脏，不怕累的来帮我们，又帮忙找了划玻璃的师傅，今天又特别冷，我在屋里前转后转的，不晓得么办，幸亏她们，真是帮了大忙了”，老人激动的说。

在寒冷的冬日，网格员及时回应老人的求助，让老人感到了社区大家庭的温暖。

社区工作就是要切实做到实事实干，帮助及时解决实际困难，寒溪社区通过网格密切联系服务群众，与群众紧密相联、心和心贴得更近。做到实实在在为居民解决问题、让居民满意，让群众切实感受到社区的温暖就在身边。

寒溪社区温馨提示：冬季寒冷，室内玻璃受热不均匀有可能发生破裂，请居民们仔细检查，有问题赶紧维修，避免受冻受伤。

融媒体中心记者 李晨 通讯员：韩红英