临空经济区公安分局擦亮窗口服务架起警民“连心桥

11-15 10:35  

自入驻临空行政服务中心公安综合窗口以来,临空经济区公安分局高点定位、高效服务、阳光办公、便民便企,打通8项事务快速办理公开审批的高速之路,实现了管理更规范、服务更便捷、便民更高效、群众更满意。10月以来,认领湖北政务服务网事项64项,办理民爆业务审批购买运输民爆物品60余人次,办理临时身份证22人,做到服务零缺位、办事零投诉,受到群众交口称赞。

高点定位,将窗口建成展示形象的“新舞台”。该局对办公流程、服务事项、着装规范、举止言行、内务卫生、文件摆放等作出详细规定,要求民辅警提升服务效能,明晰服务流程,提供一流服务、创建一流窗口、树立一流形象,将微笑写在脸上、服务刻在心上,对群众咨询尽可能做到一口清,能办理的事项做到一次清,相关事项做到一次性书面告知,避免服务对象重复往返,提高办事效率。

阳光操作,将窗口建成服务企业的“新阵地”。该局治安部门将民爆物品购买许可、特种行业许可、上网服务营业场所安全审批、焰火燃放许可置于窗口前台办公,实现规范审批、一窗式受理。

善用平台,将窗口建成公安宣传的“新前沿”。民辅警巧借小小窗口,向办事群众宣传相关法律法规,积极开展反诈宣传,大力推广国家反诈中心App,切实增强广大群众的防范意识,提高防范能力,捂好“钱袋子”。

相关阅读