“小黄，我是汪姐，我们家厨房顶棚漏水已经修好了，再也不用担心一边煮饭一边害怕脏水滴到锅里。感谢你们及时处理，对居民的诉求太负责，我要给你们点个赞！”10月26日，花园一区3栋2单元居民汪姐到花园社区反映她家厨房棚顶不停地往下滴水，给一家人的生活带来了很多不便。之前多次和楼上协商无果，迟迟不见其行动了，无法得到解决，因此望社区能出面帮忙处理。

接到反映后，社区工作人员第一时间联系物业负责人一起前往汪姐家中查看具体漏水的情况，经检查漏水的范围，确定水是顺水管壁流下来，了解了漏水原因。工作人员敲开楼上方阿姨门并说明原因，耐心跟他们一家人沟通。因为她家里流水问题导致楼下401室厨房严重漏水、顶棚一直不间断滴水好几天了，不仅给日常生活带来不便，还存在很大的安全隐患。通过社区工作人员和物业负责人的耐心调解协商，方阿姨表示愿意配合工作。答应下午去找专业维修师傅找出问题的根源再进行维修。

居民汪姐对社区及时解决漏水的举措非常满意。花园社区将继续为居民做好服务，帮助居民解决实际困难，为营造平安和谐社区作出贡献！

通讯员 黄丽娜